Các câu hỏi thường gặp

1. Tại sao máy trợ thính của tôi không thể kết nối với điện thoại?

Vui lòng kiểm tra rằng:

* Bluetooth đã được bật

* Pin máy trợ thính còn đủ năng lượng

* Ứng dụng AcoSound đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất

Sau đó, hãy thử ghép nối lại hai thiết bị.

2. Tại sao không có âm thanh sau khi kết nối?

Vui lòng kiểm tra:

* Cài đặt đầu ra âm thanh

* Mức âm lượng điện thoại

* Cài đặt chương trình máy trợ thính

3. Tôi nên làm gì nếu ứng dụng không thể phát hiện máy trợ thính của mình?

Vui lòng thử các bước sau:

* Khởi động lại điện thoại thông minh của bạn

* Khởi động lại máy trợ thính của bạn

* Xóa các bản ghi ghép nối Bluetooth trước đó

* Ghép nối lại các thiết bị

4. Tôi nên làm gì nếu ứng dụng hiển thị trạng thái "Đang ngoại tuyến"?

Vui lòng đảm bảo rằng:

* Bluetooth đã được bật

* Kết nối internet của bạn đang hoạt động bình thường

* Máy trợ thính nằm trong phạm vi 5 mét so với điện thoại thông minh của bạn

5. AI có tự động thay đổi cài đặt của tôi không?

AI có thể tự động tối ưu hóa cài đặt âm thanh dựa trên sở thích nghe và thói quen sử dụng của bạn.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt thủ công hoặc khôi phục cài đặt mặc định bất kỳ lúc nào.

6. AI có yêu cầu kết nối internet không?

Một số tính năng nâng cao nhất định có thể yêu cầu kết nối internet.

Các chức năng điều chỉnh âm thanh cơ bản có thể hoạt động ngoại tuyến.

7. Thời lượng pin cho một lần sạc là bao lâu?

Thời lượng pin thường dao động từ 20 đến 30 giờ, tùy thuộc vào:

* Mức âm lượng

* Việc sử dụng phát trực tuyến qua Bluetooth

* Môi trường nghe

8. Tuổi thọ pin là bao lâu?

Tuổi thọ pin có thể thay đổi tùy theo cách sử dụng và thói quen sạc.

Trong điều kiện bình thường, pin sạc thường kéo dài nhiều năm trước khi cần thay thế.

9. Tôi có thể nhận hỗ trợ kỹ thuật như thế nào?

Bạn có thể nhận hỗ trợ bằng cách:

* Gửi yêu cầu hỗ trợ trực tuyến

* Liên hệ AcoSound qua email

* Liên hệ đại lý hoặc nhà phân phối địa phương của bạn

* Liên hệ đội hỗ trợ khách hàng của AcoSound