Các câu hỏi thường gặp và hỗ trợ kỹ thuật về máy trợ thính AcoSound
Tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về cách vận hành máy trợ thính AcoSound, khả năng tương thích với điện thoại thông minh, kết nối Bluetooth, điều chỉnh âm thanh, bảo trì thiết bị và hỗ trợ kỹ thuật.
Để được hỗ trợ theo từng mẫu cụ thể, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
Trước tiên, hãy xác nhận rằng mẫu máy trợ thính của bạn hỗ trợ Ứng dụng AcoSound.
Sau đó, kiểm tra các điểm sau:
Bluetooth đã được bật trên điện thoại thông minh của bạn.
Máy trợ thính của bạn đã được sạc đủ pin.
Phiên bản Ứng dụng AcoSound phù hợp đã được cài đặt.
Điện thoại thông minh của bạn đáp ứng các yêu cầu tương thích áp dụng.
Làm theo hướng dẫn ghép nối riêng cho từng mẫu và thử kết nối lại thiết bị của bạn.
Trước tiên, kiểm tra xem mẫu máy trợ thính của bạn có hỗ trợ phát trực tiếp âm thanh qua Bluetooth hay không.
Một số máy trợ thính hỗ trợ điều khiển qua ứng dụng nhưng không hỗ trợ phát trực tiếp âm thanh từ điện thoại thông minh.
Nếu mẫu máy trợ thính của bạn hỗ trợ phát trực tuyến âm thanh, hãy kiểm tra cài đặt đầu ra âm thanh trên điện thoại thông minh, kết nối Bluetooth và mức âm lượng.
Nếu bạn không nghe thấy âm thanh từ môi trường xung quanh qua máy trợ thính, hãy kiểm tra trạng thái nguồn, cài đặt âm lượng và các lỗ thoát âm.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ chuyên gia chăm sóc thính lực của bạn hoặc bộ phận hỗ trợ kỹ thuật AcoSound.
Một số mẫu máy trợ thính AcoSound hỗ trợ phát trực tuyến âm thanh qua Bluetooth, cho phép người dùng nghe nhạc và âm thanh cuộc gọi điện thoại từ các điện thoại thông minh tương thích.
Tùy thuộc vào mẫu máy trợ thính và khả năng tương thích với điện thoại thông minh, các tính năng khả dụng có thể bao gồm:
Phát nhạc không dây
Phát âm thanh cho cuộc gọi điện thoại
Phát lại âm thanh từ các ứng dụng di động tương thích
Không phải tất cả máy trợ thính AcoSound đều hỗ trợ phát trực tiếp âm thanh hoặc gọi rảnh tay.
Các chức năng được hỗ trợ phụ thuộc vào mẫu máy trợ thính, điện thoại thông minh, hệ điều hành và yêu cầu kết nối Bluetooth.
Vui lòng liên hệ đội ngũ của chúng tôi để xác nhận các tính năng khả dụng cho mẫu cụ thể của bạn.
Hãy thử các bước sau:
Xác nhận rằng mẫu máy trợ thính của bạn hỗ trợ Ứng dụng AcoSound.
Kiểm tra xem máy trợ thính của bạn đã được sạc đủ pin chưa.
Khởi động lại điện thoại thông minh và máy trợ thính của bạn.
Đảm bảo rằng Bluetooth đã được bật.
Làm theo hướng dẫn cụ thể cho từng mẫu để kết nối lại thiết bị của bạn.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của AcoSound.
Thông báo "Offline" có thể cho biết ứng dụng không thể kết nối với máy trợ thính của bạn hoặc truy cập một dịch vụ bắt buộc.
Vui lòng kiểm tra:
Kết nối Bluetooth
Trạng thái pin máy trợ thính
Quyền ứng dụng
Kết nối Internet, nếu chức năng bị ảnh hưởng yêu cầu
Ý nghĩa chính xác của thông báo có thể khác nhau tùy theo phiên bản ứng dụng và chức năng đang được sử dụng.
Yêu cầu Internet phụ thuộc vào phiên bản ứng dụng và các chức năng đang được sử dụng.
Một số chức năng điều khiển máy trợ thính có thể hoạt động qua kết nối không dây cục bộ, trong khi một số dịch vụ trực tuyến nhất định có thể yêu cầu truy cập Internet.
Vui lòng tham khảo hướng dẫn ứng dụng tương ứng hoặc liên hệ đội hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi để biết thêm chi tiết.
Các mẫu máy trợ thính AcoSound tương thích cho phép người dùng truy cập các chức năng điều chỉnh âm thanh có sẵn thông qua Ứng dụng AcoSound.
Tùy theo mẫu, các tính năng được hỗ trợ có thể bao gồm:
Điều chỉnh âm lượng
Chọn chương trình nghe
Điều khiển độc lập máy trợ thính bên trái và bên phải
Các thiết lập thiết bị có sẵn
Đối với các điều chỉnh yêu cầu lập trình chuyên sâu, vui lòng liên hệ chuyên viên chăm sóc thính lực được ủy quyền.
Một số mẫu máy trợ thính AcoSound được trang bị công nghệ nhận diện môi trường tự động, được thiết kế để xác định sự thay đổi trong điều kiện âm thanh xung quanh.
Tùy theo cấu hình sản phẩm, các mẫu tương thích có thể bao gồm khả năng nhận diện môi trường tiêu chuẩn hoặc tự thích nghi.
Các công nghệ này hoạt động song song cùng các chức năng xử lý âm thanh kỹ thuật số và quản lý tiếng ồn có sẵn nhằm nâng cao sự thoải mái khi nghe trong các môi trường khác nhau.
Việc nhận diện môi trường tự động không nhất thiết có nghĩa là máy trợ thính sẽ tự động chuyển giữa các chương trình nghe.
Người dùng có thể chọn thủ công các chương trình nghe khả dụng thông qua ứng dụng AcoSound trên các mẫu tương thích.
Các tính năng khả dụng thay đổi tùy theo mẫu máy trợ thính và cấu hình.
AcoSound cung cấp các mẫu máy trợ thính có thể lập trình, hỗ trợ việc điều chỉnh chuyên nghiệp và tinh chỉnh âm thanh.
Tùy theo mẫu sản phẩm và giải pháp điều chỉnh, các khả năng khả dụng có thể bao gồm:
Điều chỉnh thông số máy trợ thính
Cấu hình âm thanh cá nhân hóa
Cấu hình chương trình nghe
Hỗ trợ điều chỉnh từ xa cho các mẫu tương thích
Yêu cầu hiệu chỉnh, các thông số được hỗ trợ và phần mềm lập trình tương thích gIẢI PHÁP phụ thuộc vào từng mẫu.
Các chuyên gia chăm sóc thính lực và nhà phân phối có thể liên hệ AcoSound để biết thêm thông tin kỹ thuật chi tiết.
Thời lượng pin phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm:
Mô hình máy trợ thính và dung lượng pin
Cài đặt âm lượng và xử lý âm thanh
Việc sử dụng tính năng Bluetooth và không dây
Điều kiện nghe hàng ngày
Để biết thông tin chính xác về hiệu suất pin, vui lòng tham khảo thông số kỹ thuật và điều kiện thử nghiệm áp dụng cho mô hình máy trợ thính của bạn.
Bảo dưỡng định kỳ giúp giữ cho máy trợ thính của bạn hoạt động tốt.
Chúng tôi đề xuất các biện pháp sau:
Làm sạch máy trợ thính của bạn bằng các phụ kiện được khuyến nghị.
Giữ thiết bị khô ráo và bảo vệ chúng khỏi độ ẩm quá mức.
Kiểm tra định kỳ đầu tai và lỗ phát âm thanh.
Tuân thủ hướng dẫn sạc và bảo quản được khuyến nghị.
Tránh để thiết bị tiếp xúc với nhiệt độ quá cao hoặc các phương pháp làm sạch không phù hợp. sản phẩm .
Không ngâm máy trợ thính trong nước trừ khi hướng dẫn sử dụng của mẫu cụ thể cho phép việc này.
Để biết quy trình bảo dưỡng chi tiết, vui lòng tham khảo sổ tay hướng dẫn sử dụng sản phẩm của bạn.
AcoSound cung cấp thông tin sản phẩm và các nguồn hỗ trợ kỹ thuật dành riêng cho các nhà phân phối, chuyên gia chăm sóc thính giác và đối tác kinh doanh.
Tùy theo mẫu sản phẩm, các tài nguyên có sẵn có thể bao gồm:
Thông số kỹ thuật sản phẩm
Hướng dẫn sử dụng
Thông tin kết nối
Tài liệu liên quan đến việc lắp đặt
Hướng dẫn hỗ trợ kỹ thuật
Vui lòng liên hệ đội ngũ của chúng tôi với mẫu sản phẩm và yêu cầu thông tin cụ thể của quý khách.
Có. AcoSound hợp tác với khách hàng doanh nghiệp quan tâm đến sản xuất máy trợ thính và hợp tác OEM/ODM.
Tùy theo nền tảng sản phẩm và yêu cầu dự án, các lựa chọn hợp tác khả dụng có thể bao gồm dịch vụ cấu hình và tùy chỉnh sản phẩm.
Phạm vi tùy chỉnh, khả thi kỹ thuật và yêu cầu dự án sẽ được đánh giá riêng.
Liên hệ đội ngũ của chúng tôi để thảo luận nhu cầu kinh doanh của quý khách và khám phá các cơ hội hợp tác tiềm năng.
Các tài liệu quy định và tuân thủ có sẵn phụ thuộc vào mẫu máy trợ thính cụ thể và thị trường mục tiêu.
Vui lòng liên hệ AcoSound với mẫu sản phẩm và thị trường đích liên quan để đội ngũ chúng tôi xác nhận danh sách tài liệu khả dụng.
Bạn có thể liên hệ AcoSound thông qua trang web chính thức của chúng tôi hoặc các kênh hỗ trợ khách hàng hiện có.
Để giúp đội ngũ của chúng tôi hiểu rõ vấn đề của bạn, vui lòng cung cấp:
Mẫu máy trợ thính
Mô tả vấn đề
Mô hình điện thoại thông minh và hệ điều hành, nếu có
Ảnh chụp màn hình liên quan hoặc thông báo lỗi
Đội ngũ của chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu của bạn và cung cấp hướng dẫn kỹ thuật khả dụng.
Bạn đang tìm kiếm thông tin kỹ thuật về máy trợ thính, tài liệu sản phẩm hoặc hỗ trợ cho doanh nghiệp của mình?
AcoSound cam kết cung cấp thông tin sản phẩm và tài nguyên kỹ thuật nhằm hỗ trợ các nhà phân phối, chuyên gia chăm sóc thính giác và đối tác kinh doanh.
Liên hệ Hỗ trợ AcoSound →
Xử lý âm thanh thông minh dành cho việc nghe trong đời thực. Mỗi môi trường nghe đều đặt ra những thách thức riêng biệt. Từ những cuộc trò chuyện yên tĩnh tại nhà đến các nhà hàng đông đúc, các cuộc họp và các hoạt động ngoài trời, người dùng máy trợ thính luôn phải đối mặt với những thay đổi liên tục của âm thanh...
Điều khiển máy trợ thính tiện lợi ngay trên điện thoại thông minh — Ứng dụng AcoSound mang đến cách quản lý máy trợ thính tương thích một cách thuận tiện thông qua điện thoại thông minh. Người dùng có thể truy cập các điều khiển âm thanh sẵn có, điều chỉnh sở thích nghe và quản lý các tính năng được hỗ trợ...
Tìm kết nối phù hợp cho máy trợ thính của bạn — Khả năng tương thích với điện thoại thông minh là yếu tố quan trọng khi sử dụng máy trợ thính có tích hợp ứng dụng. AcoSound cung cấp các giải pháp máy trợ thính với khả năng kết nối và điều chỉnh khác nhau. Các chức năng được hỗ trợ...
Mọi thứ bạn cần để bắt đầu sử dụng máy trợ thính AcoSound – Chào mừng bạn đến Trung tâm Hướng dẫn Người dùng AcoSound. Dù bạn đang thiết lập máy trợ thính lần đầu, học cách sử dụng các tính năng sẵn có hay tìm kiếm thông tin bảo trì...
Giảm nhiễu thích ứng đảm bảo độ rõ nét tối ưu trong mọi môi trường.
Tăng cường lời nói theo thời gian thực cải thiện khả năng giao tiếp cho người dùng ở mọi lứa tuổi.
Các thuật toán tiêu thụ điện năng cực thấp kéo dài thời lượng pin của thiết bị trong quá trình sử dụng hàng ngày.
Độ tin cậy cao trong bệnh viện, tại nhà và trong các hoạt động ngoài trời trên toàn thế giới.
Dịch vụ khách hàng của chúng tôi hoạt động từ thứ Hai đến thứ Sáu, 9:00 – 18:00 (GMT+8). Để được hỗ trợ thêm hoặc hỗ trợ chuyên sâu về thiết bị thính giác y tế, vui lòng liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào.
EN
