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適応型ノイズ低減機能により、あらゆる環境において最適な音声明瞭度を確保します。
音声処理・調整技術
実際の生活シーンに応じたスマートな音声処理 あらゆる聴取環境には、それぞれ特有の課題があります。自宅での静かな会話から、にぎやかなレストラン、会議、屋外活動まで、補聴器ユーザーは常に変化する音環境にさらされています…
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AcoSound 補聴器のよくあるご質問（FAQ）および技術サポート
AcoSound補聴器の操作、スマートフォンとの互換性、Bluetooth接続、音声調整、装置のメンテナンス、および技術サポートに関するよくあるご質問とその回答をご覧ください。
機種別のサポートが必要な場合は、当社サポートチームまでお問い合わせください。
まず、お使いの補聴器モデルが「AcoSoundアプリ」に対応しているかをご確認ください。
次に、以下の点をご確認ください：
スマートフォンのBluetooth機能が有効になっていること。
補聴器の充電が十分に行われていること。
正しいバージョンのAcoSoundアプリがインストールされていること。
お使いのスマートフォンは、該当する互換性要件を満たしています。
機種に応じたペアリング手順に従い、デバイスの再接続を試してください。
まず、お使いの補聴器の型番がBluetoothによる音声ストリーミングに対応しているかをご確認ください。
一部の補聴器では、スマートフォンからの直接音声ストリーミングには対応していませんが、専用アプリによる操作は可能です。
音声ストリーミングに対応している機種の場合は、スマートフォンの音声出力設定、Bluetooth接続状態、および音量を確認してください。
周囲の音が補聴器から聞こえない場合は、電源のオン／オフ状態、音量設定、および音響出口（サウンドアウトレット）を確認してください。
問題が解決しない場合は、ご担当の補聴器専門家またはAcoSound技術サポートまでお問い合わせください。
一部のAcoSound補聴器モデルはBluetooth音声ストリーミングに対応しており、互換性のあるスマートフォンと連携して音楽や通話音声を再生できます。
補聴器の機種およびスマートフォンとの互換性に応じて、利用可能な機能には以下が含まれます：
ワイヤレス音楽ストリーミング
電話通話時の音声ストリーミング
互換性のあるモバイルアプリケーションからの音声再生
すべてのアコサウンド補聴器が、直接音声ストリーミングやハンズフリー通話に対応しているわけではありません。
対応機能は、補聴器の機種、スマートフォンの機種、使用中のオペレーティングシステム、およびBluetooth接続条件によって異なります。
ご使用の補聴器モデルで利用可能な機能について、当社担当者までお問い合わせください。
以下の手順をお試しください：
ご使用の補聴器がアコサウンドアプリに対応しているかご確認ください。
補聴器の充電が十分に行われているかご確認ください。
スマートフォンと補聴器を再起動してください。
Bluetoothが有効になっていることを確認してください。
機種ごとの手順に従って、デバイスを再接続してください。
問題が解決しない場合は、アコサウンドのテクニカルサポートまでお問い合わせください。
「オフライン」と表示される場合、アプリが補聴器と通信できないか、必要なサービスにアクセスできないことを示している可能性があります。
以下の点をご確認ください：
Bluetooth接続
補聴器の電池残量
アプリの権限
影響を受ける機能によってはインターネット接続が必要です
このメッセージの正確な意味は、アプリのバージョンや使用中の機能によって異なる場合があります。
インターネット接続の有無は、アプリのバージョンおよび使用中の機能によって異なります。
一部の補聴器制御機能はローカルのワイヤレス接続で動作しますが、特定のオンラインサービスを利用する場合はインターネット接続が必要です。
詳細については、該当するアプリの取扱説明書をご確認いただくか、当社テクニカルサポートチームまでお問い合わせください。
対応するAcoSound補聴器モデルでは、AcoSoundアプリを通じて利用可能な音調整機能にアクセスできます。
モデルによって対応している機能は異なります。
音量調整
リスニングプログラムの選択
左右それぞれの補聴器を個別に制御可能
利用可能なデバイス設定
専門的なプログラミングを要する調整については、正規の補聴器専門家へご相談ください。
一部のAcoSound補聴器には、周囲の音響状況の変化を検知するための自動環境認識技術が搭載されています。
製品の構成により、対応モデルには標準型または自己適応型の環境認識機能が備わっている場合があります。
これらの技術は、デジタル音声処理およびノイズ管理機能と連携して、さまざまな環境における快適な聴取をサポートします。
自動環境認識とは、補聴器が必ずしも聴覚プログラムを自動で切り替えることを意味するものではありません。
ユーザーは、互換性のあるモデルでAcoSoundアプリを通じて、利用可能な聴覚プログラムを手動で選択できます。
利用可能な機能は、補聴器の機種および設定内容によって異なります。
AcoSoundでは、専門的な適合および音質調整に対応したプログラマブルな補聴器モデルをご提供しています。
製品の機種および適合ソリューションに応じて、以下のような機能が利用可能です：
補聴器パラメーターの調整
個人に最適化された音質設定
聴覚プログラムの設定
互換性のあるモデル向けのリモート適合対応
フィッティングに必要な条件、対応するパラメーター、および互換性のあるプログラミングソフトウェアは、 ソリューション モデルによって異なります。
補聴器専門家および販売代理店の方は、詳細な技術情報についてアコサウンドまでお問い合わせください。
バッテリーの持続時間は、以下の要因によって異なります。
補聴器の機種およびバッテリー容量
音量および音声処理の設定
Bluetoothおよびワイヤレス機能の使用状況
1日の聴取環境
正確なバッテリー性能に関する情報は、ご使用の補聴器の仕様および該当する試験条件をご確認ください。
定期的なお手入れにより、補聴器を良好な状態でご使用いただけます。
以下の点をご推奨いたします。
推奨アクセサリーを使用して補聴器を清掃してください。
装置を乾燥させ、過度な湿気から保護してください。
イヤーチップおよび音響出口を定期的に点検してください。
推奨される充電および保管方法に従ってください。
過度な熱や不適切な清掃剤への暴露を避けてください。 製品一覧 .
当該モデルの取扱説明書に明記されている場合を除き、補聴器を水に浸さないでください。
詳細なメンテナンス手順については、製品のユーザーマニュアルをご参照ください。
AcoSoundでは、販売代理店、補聴ケア専門家、およびビジネスパートナー向けに、利用可能な製品情報および技術サポートリソースを提供しています。
製品モデルによって、利用可能なリソースは異なります。例：
製品仕様
ユーザーマニュアル
接続に関する情報
装着関連のドキュメント
技術サポートに関するガイド
ご使用の製品モデルと必要な情報を当社チームまでお知らせください。
はい。アコサウンドでは、補聴器の製造およびOEM／ODM協業に興味をお持ちの法人顧客との協業を積極的に推進しています。
製品プラットフォームおよびプロジェクト要件に応じて、製品の構成設定やカスタマイズサービスなど、さまざまな協業オプションをご提供可能です。
カスタマイズの範囲、技術的実現可能性、およびプロジェクト要件については、事前に評価させていただきます。
ご要望やビジネスニーズについて、ぜひ当社チームまでご相談ください。協業の可能性について一緒に検討いたします。
規制およびコンプライアンス関連の書類の提供可否は、対象となる補聴器の機種および販売市場によって異なります。
該当する製品モデルおよび販売先市場をご連絡いただければ、当社チームがご提供可能な書類を確認いたします。
アコサウンドの公式ウェブサイト、または利用可能なカスタマーサポート窓口よりお問い合わせください。
お問い合わせの際には、以下の情報をご提供いただけると、担当チームが問題を正確に把握し、迅速に対応できます。
補聴器の型番
問題の内容
該当する場合は、スマートフォンの機種およびOS
関連するスクリーンショットまたはエラーメッセージ
担当チームがお問い合わせ内容を確認のうえ、可能な技術的アドバイスをご提供いたします。
補聴器の技術情報、製品に関する書類、あるいはビジネス向けのサポートをお探しですか？
アコサウンドは、販売代理店、補聴ケア専門家、およびビジネスパートナーの皆様を支援するため、製品情報および技術リソースの提供に努めております。
アコサウンド サポートへお問い合わせ →
実際の生活シーンに応じたスマートな音声処理 あらゆる聴取環境には、それぞれ特有の課題があります。自宅での静かな会話から、にぎやかなレストラン、会議、屋外活動まで、補聴器ユーザーは常に変化する音環境にさらされています…
スマートフォンから簡単操作できる補聴器コントロール。アコサウンドアプリを使えば、対応する補聴器をスマートフォンで簡単に管理できます。利用可能な音声コントロールへのアクセス、聴こえの好みに合わせた調整、および対応機能の管理などが可能です……
ご使用の補聴器に最適な接続方法を見つけてください。アプリ連携型補聴器を利用する際には、スマートフォンとの互換性が重要な検討ポイントです。アコサウンドでは、異なる接続方式および調整機能を備えた補聴器ソリューションをご提供しています。対応機能……
AcoSound補聴器の使い始めに必要なすべての情報へようこそ。AcoSoundユーザーガイドセンターへ。初めて補聴器を設定する方、利用可能な機能の使い方を学びたい方、あるいは日常的なお手入れ方法をご確認になりたい方にも役立つ情報をご提供しています…
適応型ノイズ低減機能により、あらゆる環境において最適な音声明瞭度を確保します。
リアルタイム音声強調機能により、あらゆる年代のユーザーにおけるコミュニケーションが向上します。
超低消費電力アルゴリズムにより、日常使用時のデバイスバッテリー寿命が延長されます。
病院内、自宅、および世界中の屋外活動時においても信頼性が確保されています。
カスタマーサービスは月曜日から金曜日まで、午前9時～午後6時（GMT+8）でご利用いただけます。医療用補聴器に関するさらに詳しいご支援や専門的なサポートが必要な場合は、いつでもお気軽にお問い合わせください。
