자주 묻는 질문

1. 왜 내 보청기가 휴대전화에 연결되지 않나요?

다음 사항을 확인해 주세요:

* 블루투스가 활성화되어 있는지

* 보청기 배터리가 충분히 충전되어 있는지

* AcoSound 앱이 최신 버전으로 업데이트되었는지

그 후, 기기 간 페어링을 다시 시도해 주세요.

2. 연결 후 소리가 나지 않는 이유는 무엇인가요?

다음 사항을 확인해 주세요:

* 오디오 출력 설정

* 전화 음량 수준

* 보청기 프로그램 설정

3. 앱에서 보청기를 인식하지 못할 경우 어떻게 해야 하나요?

다음 단계를 시도해 보세요:

* 스마트폰을 재시작하세요

* 보청기를 재시작하세요

* 이전 블루투스 페어링 기록을 모두 삭제하세요

* 다시 기기를 페어링하세요

4. 앱에 '오프라인'이라고 표시될 경우 어떻게 해야 하나요?

다음 사항을 확인해 주세요:

* 블루투스가 켜져 있습니다

* 인터넷 연결이 정상적으로 작동 중입니다

* 보청기가 스마트폰으로부터 5미터 이내에 있습니다

5. AI가 자동으로 내 설정을 변경할까요?

AI는 귀하의 청취 선호도 및 사용 패턴에 따라 음향 설정을 자동으로 최적화할 수 있습니다.

귀하는 언제든지 수동으로 설정을 조정하거나 기본 설정으로 복원할 수 있습니다.

6. AI가 인터넷 연결을 필요로 하나요?

일부 고급 기능은 인터넷 연결이 필요할 수 있습니다.

기본 음향 조정 기능은 오프라인에서도 작동합니다.

7. 단일 충전으로 사용 가능한 시간은 얼마나 되나요?

배터리 수명은 일반적으로 다음 요인에 따라 20~30시간 사이로 달라집니다.

* 볼륨 수준

* 블루투스 스트리밍 사용 여부

* 청취 환경

8. 배터리 수명은 얼마입니까?

배터리 수명은 사용 방식 및 충전 습관에 따라 달라질 수 있습니다.

정상적인 조건 하에서는, 재충전식 배터리가 교체가 필요해질 때까지 일반적으로 여러 해 동안 사용할 수 있습니다.

9. 기술 지원을 받으려면 어떻게 해야 합니까?

다음과 같은 방법으로 지원을 받을 수 있습니다.

* 온라인 지원 요청 제출

* 이메일을 통해 AcoSound에 문의하기

* 귀하의 지역 딜러 또는 유통업체에 연락하기

* AcoSound 고객 지원 팀에 문의하기