1. Warum kann mein Hörgerät keine Verbindung zu meinem Telefon herstellen?
Bitte überprüfen Sie Folgendes:
* Bluetooth ist aktiviert
* Der Akku des Hörgeräts ist ausreichend geladen
* Die AcoSound-App ist auf die neueste Version aktualisiert
Versuchen Sie anschließend erneut, die Geräte zu koppeln.
2. Warum ist nach der Verbindung kein Ton zu hören?
Bitte überprüfen Sie:
* Audioausgabe-Einstellungen
* Lautstärke des Telefons
* Einstellungen des Hörgeräteprogramms
3. Was soll ich tun, wenn die App mein Hörgerät nicht erkennen kann?
Bitte führen Sie die folgenden Schritte aus:
* Starten Sie Ihr Smartphone neu
* Starten Sie Ihre Hörgeräte neu
* Löschen Sie alle vorherigen Bluetooth-Kopplungsdatensätze
* Koppeln Sie die Geräte erneut
4. Was soll ich tun, wenn in der App „Offline“ angezeigt wird?
Bitte stellen Sie sicher, dass:
* Bluetooth ist eingeschaltet
* Ihre Internetverbindung funktioniert ordnungsgemäß
* Die Hörgeräte befinden sich innerhalb einer Entfernung von 5 Metern zu Ihrem Smartphone
5. Passt die KI automatisch meine Einstellungen an?
Die KI kann die Soundeinstellungen automatisch basierend auf Ihren Hörpräferenzen und Nutzungsmustern optimieren.
Sie können die Einstellungen jederzeit manuell anpassen oder die Standardeinstellungen wiederherstellen.
6. Ist für die KI eine Internetverbindung erforderlich?
Bestimmte erweiterte Funktionen erfordern möglicherweise eine Internetverbindung.
Grundlegende Soundanpassungsfunktionen können offline betrieben werden.
7. Wie lange hält eine einzige Ladung?
Die Akkulaufzeit liegt typischerweise zwischen 20 und 30 Stunden, abhängig von:
* Lautstärkepegel
* Nutzung des Bluetooth-Streaming
* Hörumgebung
8. Wie lange hält der Akku?
Die Lebensdauer des Akkus kann je nach Nutzung und Ladeverhalten variieren.
Unter normalen Bedingungen halten wiederaufladbare Akkus in der Regel mehrere Jahre, bevor ein Austausch erforderlich wird.
9. Wie erhalte ich technischen Support?
Sie können Support erhalten durch:
* Einreichung einer Online-Supportanfrage
* Kontaktieren Sie AcoSound per E-Mail
* Wenden Sie sich an Ihren lokalen Händler oder Distributor
* Kontaktieren Sie das Kundensupport-Team von AcoSound