frequently-asked-questions, frequently-asked-questions, /solutions
Anfrage
Anfrage

Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

1. Warum kann mein Hörgerät keine Verbindung zu meinem Telefon herstellen?

Bitte überprüfen Sie Folgendes:

* Bluetooth ist aktiviert

* Der Akku des Hörgeräts ist ausreichend geladen

* Die AcoSound-App ist auf die neueste Version aktualisiert

Versuchen Sie anschließend erneut, die Geräte zu koppeln.

2. Warum ist nach der Verbindung kein Ton zu hören?

Bitte überprüfen Sie:

* Audioausgabe-Einstellungen

* Lautstärke des Telefons

* Einstellungen des Hörgeräteprogramms

3. Was soll ich tun, wenn die App mein Hörgerät nicht erkennen kann?

Bitte führen Sie die folgenden Schritte aus:

* Starten Sie Ihr Smartphone neu

* Starten Sie Ihre Hörgeräte neu

* Löschen Sie alle vorherigen Bluetooth-Kopplungsdatensätze

* Koppeln Sie die Geräte erneut

4. Was soll ich tun, wenn in der App „Offline“ angezeigt wird?

Bitte stellen Sie sicher, dass:

* Bluetooth ist eingeschaltet

* Ihre Internetverbindung funktioniert ordnungsgemäß

* Die Hörgeräte befinden sich innerhalb einer Entfernung von 5 Metern zu Ihrem Smartphone

5. Passt die KI automatisch meine Einstellungen an?

Die KI kann die Soundeinstellungen automatisch basierend auf Ihren Hörpräferenzen und Nutzungsmustern optimieren.

Sie können die Einstellungen jederzeit manuell anpassen oder die Standardeinstellungen wiederherstellen.

6. Ist für die KI eine Internetverbindung erforderlich?

Bestimmte erweiterte Funktionen erfordern möglicherweise eine Internetverbindung.

Grundlegende Soundanpassungsfunktionen können offline betrieben werden.

7. Wie lange hält eine einzige Ladung?

Die Akkulaufzeit liegt typischerweise zwischen 20 und 30 Stunden, abhängig von:

* Lautstärkepegel

* Nutzung des Bluetooth-Streaming

* Hörumgebung

8. Wie lange hält der Akku?

Die Lebensdauer des Akkus kann je nach Nutzung und Ladeverhalten variieren.

Unter normalen Bedingungen halten wiederaufladbare Akkus in der Regel mehrere Jahre, bevor ein Austausch erforderlich wird.

9. Wie erhalte ich technischen Support?

Sie können Support erhalten durch:

* Einreichung einer Online-Supportanfrage

* Kontaktieren Sie AcoSound per E-Mail

* Wenden Sie sich an Ihren lokalen Händler oder Distributor

* Kontaktieren Sie das Kundensupport-Team von AcoSound

Sonstiges Mehr

Marketing-Ressourcenzentrum

Marketing-Ressourcenzentrum

Wir stellen unseren Partnern fertige Marketingmaterialien zur Verfügung, um die Produktvermarktung über Online- und Offline-Kanäle hinweg effizienter zu gestalten. Zu den verfügbaren Ressourcen zählen Produktpräsentationen, Poster, Produktbilder, Kataloge, Werbeinhalte und andere...

Bedienungsanleitung

Bedienungsanleitung

Erste Schritte mit Ihren AcoSound-Hörgeräten Willkommen im AcoSound-Benutzerhandbuch-Center. Ob Sie neu im Umgang mit Hörgeräten sind oder mehr über erweiterte Funktionen erfahren möchten – hier finden Sie die passende Anleitung. Schnellstart Auspacken & Verpackung...

Gerätekompatibilität

Gerätekompatibilität

Überprüfen Sie, ob Ihr Smartphone mit den Hörgeräten von AcoSound kompatibel ist. Die Hörgeräte von AcoSound sind so konzipiert, dass sie nahtlos mit einer breiten Palette von Smartphones und drahtlosen Verbindungstechnologien funktionieren. Die Gerätekompatibilität gewährleistet ein reibungsloses Erlebnis für...

KI-gestützte Klanganpassung

KI-gestützte Klanganpassung

Lassen Sie sich von KI dabei unterstützen, Ihre individuell angenehmste Hörerfahrung zu entdecken. Die Hörbedürfnisse jedes Menschen sind einzigartig. Herkömmliche Hörgeräte erfordern oft mehrere Anpassungstermine, bevor die Nutzer eine optimale Klangqualität erreichen. Das AcoSound-KI-Klanganpassungssystem...

Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre Hörgeräte

Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre Hörgeräte

Die AcoSound-App verbindet Sie direkt mit Ihren Hörgeräten und bietet Ihnen bequeme Steuerungsmöglichkeiten direkt vom Smartphone aus. Steuern Sie Ihre Hörgeräte direkt vom Telefon aus: ✓ Lautstärke anpassen ✓ Zwischen Hörmodi wechseln ✓ Jedes Ohr unabhängig steuern...

Warum unser DSP den Unterschied macht

Erfahren Sie, wie unsere fortschrittlichen DSP-Algorithmen adaptive Geräuschunterdrückung, Echtzeit-Sprachverbesserung und extrem geringen Stromverbrauch für ein überlegenes Hörerlebnis liefern.

Anfrage

Adaptive Geräuschunterdrückung gewährleistet optimale Klarheit in jeder Umgebung.

Echtzeit-Sprachverbesserung verbessert die Kommunikation für Nutzer aller Altersgruppen.

Algorithmen mit extrem geringem Stromverbrauch verlängern die Akkulaufzeit des Geräts im täglichen Einsatz.

Zuverlässig in Krankenhäusern, zu Hause und bei Outdoor-Aktivitäten weltweit.

Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

Unser Kundenservice ist montags bis freitags von 09:00 bis 18:00 Uhr (GMT+8) erreichbar. Für weitere Unterstützung oder fachspezifische Beratung zu medizinischen Hörgeräten stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.

Wie lange beträgt die typische Lebensdauer digitaler Hörgeräte?

Die durchschnittliche Lebensdauer eines digitalen Hörgeräts beträgt 5 bis 7 Jahre, abhängig von Wartung, Einsatzumgebung und Batteriepflege. Regelmäßige Serviceeinsätze können die Produktlebensdauer weiter verlängern.

Sind Ihre Hörgeräte nach FDA- oder CE-Richtlinien zertifiziert?

Welche After-Sales-Services bieten Sie für Ihre Hörgeräte an?

Wie kann eine Fernanpassung oder -einstellung Ihrer Produkte durchgeführt werden?

Welche Batterien verwenden Ihre wiederaufladbaren Hörgeräte?

Kostenloses Angebot anfordern

Unser Vertreter wird Sie bald kontaktieren.
E-Mail
Mobil
Name
Company Name
Message
0/1000