الأسئلة الشائعة

لماذا لا يمكن لسماعتي أن تتصل بهاتفي؟

يرجى التحقق من ما يلي:

* تم تفعيل تقنية البلوتوث

* شحنة بطارية السماعة كافية

* تطبيق AcoSound مُحدَّثٌ إلى أحدث إصدار

ثم حاول إقران الجهازين مرة أخرى.

لماذا لا يوجد صوت بعد الاتصال؟

يرجى التحقق من:

* إعدادات إخراج الصوت

* مستوى صوت الهاتف

* إعدادات برنامج جهاز السمع

٣. ماذا يجب أن أفعل إذا لم تتمكن التطبيق من اكتشاف جهاز السمع الخاص بي؟

يرجى تجربة الخطوات التالية:

* أعد تشغيل هاتفك الذكي

* أعد تشغيل أجهزة السمع الخاصة بك

* احذف أي سجلات اقتران سابقة عبر بلوتوث

* قم باقتران الأجهزة مرةً أخرى

٤. ماذا يجب أن أفعل إذا ظهر في التطبيق عبارة «غير متصل»؟

يرجى التأكد من أن:

* تم تشغيل تقنية البلوتوث

* اتصال الإنترنت الخاص بك يعمل بشكل صحيح

* أجهزة السمع تقع ضمن مسافة ٥ أمتار من هاتفك الذكي

٥. هل ستقوم الذكاء الاصطناعي بتغيير الإعدادات الخاصة بي تلقائيًّا؟

يمكن للذكاء الاصطناعي تحسين إعدادات الصوت تلقائيًّا استنادًا إلى تفضيلاتك في الاستماع وأنماط استخدامك.

يمكنك ضبط الإعدادات يدويًّا أو استعادة الإعدادات الافتراضية في أي وقت.

٦. هل يتطلب الذكاء الاصطناعي اتصالاً بالإنترنت؟

قد تتطلب بعض الميزات المتقدمة اتصالاً بالإنترنت.

يمكن لوظائف ضبط الصوت الأساسية العمل دون اتصال بالإنترنت.

٧. كم تدوم شحنة واحدة؟

تتراوح عمر البطارية عادةً بين ٢٠ و٣٠ ساعة، وذلك حسب ما يلي:

* مستوى الصوت

* استخدام بث البلوتوث

* بيئة الاستماع

٨. ما عمر البطارية الافتراضي؟

قد يختلف عمر البطارية حسب طريقة الاستخدام وعادات الشحن.

في الظروف العادية، تدوم البطاريات القابلة لإعادة الشحن عادةً لعدة سنوات قبل أن يصبح استبدالها ضروريًا.

٩. كيف يمكنني الحصول على الدعم الفني؟

يمكنك الحصول على الدعم من خلال:

* تقديم طلب دعم إلكتروني

* الاتصال بشركة AcoSound عبر البريد الإلكتروني

* التواصل مع الوكيل أو الموزع المحلي الخاص بك

* الاتصال بفريق دعم عملاء AcoSound