1. Por que meu aparelho auditivo não consegue se conectar ao meu telefone?
Verifique se:
* O Bluetooth está ativado
* A bateria do aparelho auditivo está suficientemente carregada
* O aplicativo AcoSound está atualizado para a versão mais recente
Em seguida, tente emparelhar os dispositivos novamente.
2. Por que não há som após a conexão?
Verifique se:
* As configurações de saída de áudio
* Nível de volume do telefone
* Configurações do programa para aparelho auditivo
3. O que devo fazer se o aplicativo não conseguir detectar meu aparelho auditivo?
Por favor, tente as seguintes etapas:
* Reinicie seu smartphone
* Reinicie seus aparelhos auditivos
* Remova quaisquer registros anteriores de pareamento Bluetooth
* Pareie os dispositivos novamente
4. O que devo fazer se o aplicativo exibir "Offline"?
Certifique-se de que:
* O Bluetooth está ativado
* A sua ligação à internet está funcionando corretamente
* Os aparelhos auditivos estão a menos de 5 metros do seu smartphone
5. A IA alterará automaticamente as minhas configurações?
A IA pode otimizar automaticamente as configurações de som com base nas suas preferências de audição e nos seus padrões de utilização.
Pode ajustar manualmente as configurações ou restaurar as configurações predefinidas a qualquer momento.
6. A IA requer uma ligação à internet?
Determinadas funcionalidades avançadas podem exigir uma ligação à internet.
As funções básicas de ajuste de som podem operar em modo offline.
7. Quanto tempo dura uma única carga?
A duração da bateria normalmente varia de 20 a 30 horas, dependendo de:
* Nível de volume
* Uso do streaming via Bluetooth
* Ambiente de escuta
8. Qual é a vida útil da bateria?
A vida útil da bateria pode variar conforme o uso e os hábitos de carregamento.
Em condições normais, as baterias recarregáveis normalmente duram vários anos antes de serem necessárias substituições.
9. Como posso obter suporte técnico?
Você pode obter suporte por meio de:
* Envio de uma solicitação de suporte online
* Entrando em contato com a AcoSound por e-mail
* Entrando em contato com seu distribuidor ou concessionário local
* Entrando em contato com a equipe de suporte ao cliente da AcoSound