frequently-asked-questions, frequently-asked-questions, /solutions
Consulta
Consulta

Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes

1. Por que meu aparelho auditivo não consegue se conectar ao meu telefone?

Verifique se:

* O Bluetooth está ativado

* A bateria do aparelho auditivo está suficientemente carregada

* O aplicativo AcoSound está atualizado para a versão mais recente

Em seguida, tente emparelhar os dispositivos novamente.

2. Por que não há som após a conexão?

Verifique se:

* As configurações de saída de áudio

* Nível de volume do telefone

* Configurações do programa para aparelho auditivo

3. O que devo fazer se o aplicativo não conseguir detectar meu aparelho auditivo?

Por favor, tente as seguintes etapas:

* Reinicie seu smartphone

* Reinicie seus aparelhos auditivos

* Remova quaisquer registros anteriores de pareamento Bluetooth

* Pareie os dispositivos novamente

4. O que devo fazer se o aplicativo exibir "Offline"?

Certifique-se de que:

* O Bluetooth está ativado

* A sua ligação à internet está funcionando corretamente

* Os aparelhos auditivos estão a menos de 5 metros do seu smartphone

5. A IA alterará automaticamente as minhas configurações?

A IA pode otimizar automaticamente as configurações de som com base nas suas preferências de audição e nos seus padrões de utilização.

Pode ajustar manualmente as configurações ou restaurar as configurações predefinidas a qualquer momento.

6. A IA requer uma ligação à internet?

Determinadas funcionalidades avançadas podem exigir uma ligação à internet.

As funções básicas de ajuste de som podem operar em modo offline.

7. Quanto tempo dura uma única carga?

A duração da bateria normalmente varia de 20 a 30 horas, dependendo de:

* Nível de volume

* Uso do streaming via Bluetooth

* Ambiente de escuta

8. Qual é a vida útil da bateria?

A vida útil da bateria pode variar conforme o uso e os hábitos de carregamento.

Em condições normais, as baterias recarregáveis normalmente duram vários anos antes de serem necessárias substituições.

9. Como posso obter suporte técnico?

Você pode obter suporte por meio de:

* Envio de uma solicitação de suporte online

* Entrando em contato com a AcoSound por e-mail

* Entrando em contato com seu distribuidor ou concessionário local

* Entrando em contato com a equipe de suporte ao cliente da AcoSound

Outro Mais

Centro de Recursos de Marketing

Centro de Recursos de Marketing

Fornecemos materiais de marketing prontos para uso, para ajudar nossos parceiros a promover produtos de forma mais eficiente em canais online e offline. Os recursos disponíveis incluem apresentações de produtos, pôsteres, imagens de produtos, catálogos, conteúdo promocional e outros...

Manual do utilizador

Manual do utilizador

Comece a Usar Seus Aparelhos de Surdez AcoSound Bem-vindo ao Centro de Guia do Usuário AcoSound. Seja você novo no uso de aparelhos de surdez ou deseje aprender mais sobre recursos avançados, encontrará aqui a orientação de que precisa. Início Rápido Desembalagem e Conteúdo...

Compatibilidade do dispositivo

Compatibilidade do dispositivo

Verifique se seu smartphone é compatível com os aparelhos auditivos AcoSound. Os aparelhos auditivos AcoSound foram projetados para funcionar perfeitamente com uma ampla gama de smartphones e tecnologias de conectividade sem fio. A compatibilidade do dispositivo garante uma experiência suave fo...

Ajuste de Som com Inteligência Artificial

Ajuste de Som com Inteligência Artificial

Deixe a IA ajudá-lo a descobrir sua experiência auditiva mais confortável. As necessidades auditivas de cada pessoa são únicas. Os aparelhos auditivos tradicionais frequentemente exigem várias sessões de ajuste antes que os usuários alcancem a qualidade sonora ideal. O Sistema de Ajuste Sonoro por IA da AcoSound...

Assuma o Controle de Seus Aparelhos de Surdez

Assuma o Controle de Seus Aparelhos de Surdez

O aplicativo AcoSound conecta-o diretamente aos seus aparelhos de surdez, oferecendo controle conveniente a partir do seu smartphone. Controle seus aparelhos de surdez diretamente do seu telefone: ✓ Ajuste o volume ✓ Alterne entre os modos de escuta ✓ Controle cada ouvido independentemente...

Por que nosso DSP faz a diferença

Descubra como nossos avançados algoritmos DSP oferecem redução adaptativa de ruído, aprimoramento em tempo real da fala e consumo ultra-baixo de energia para experiências auditivas superiores.

Consulta

A redução adaptativa de ruído garante clareza ideal em qualquer ambiente.

O aprimoramento em tempo real da fala melhora a comunicação para usuários de todas as idades.

Algoritmos de ultra-baixo consumo energético prolongam a vida útil da bateria do dispositivo durante o uso diário.

Confiável em hospitais, em casa e durante atividades ao ar livre em todo o mundo.

Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes

Nosso atendimento ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira, das 9:00 às 18:00 (GMT+8). Para mais assistência ou suporte especializado sobre dispositivos médicos auditivos, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco a qualquer momento.

Qual é a vida útil típica dos aparelhos auditivos digitais?

A vida útil média de um aparelho auditivo digital é de 5 a 7 anos, dependendo da manutenção, do ambiente de uso e dos cuidados com a bateria. A manutenção regular pode prolongar ainda mais a vida útil do produto.

Seus aparelhos auditivos são certificados conforme os padrões da FDA ou da CE?

Quais serviços pós-venda são oferecidos para seus dispositivos auditivos?

Como é possível realizar a adaptação ou o ajuste remotos de seus produtos?

Que tipo de baterias seus aparelhos auditivos recarregáveis utilizam?

Obtenha um Orçamento Gratuito

Nosso representante entrará em contato com você em breve.
E-mail
Móvel
Nome
Nome da empresa
Mensagem
0/1000