Pertanyaan yang Sering Diajukan

1. Mengapa alat bantu dengar saya tidak dapat terhubung ke ponsel saya?

Silakan periksa bahwa:

* Bluetooth diaktifkan

* Baterai alat bantu dengar cukup terisi

* Aplikasi AcoSound telah diperbarui ke versi terbaru

Kemudian coba pasangkan kembali perangkat tersebut.

2. Mengapa tidak ada suara setelah terhubung?

Silakan periksa:

* Pengaturan output audio

* Tingkat volume telepon

* Pengaturan program alat bantu dengar

3. Apa yang harus saya lakukan jika aplikasi tidak dapat mendeteksi alat bantu dengar saya?

Silakan coba langkah-langkah berikut:

* Mulai ulang ponsel cerdas Anda

* Mulai ulang alat bantu dengar Anda

* Hapus semua catatan pemasangan Bluetooth sebelumnya

* Pasangkan kembali perangkat tersebut

4. Apa yang harus saya lakukan jika aplikasi menampilkan status "Offline"?

Pastikan bahwa:

* Bluetooth dihidupkan

* Koneksi internet Anda berfungsi dengan baik

* Alat bantu dengar berada dalam jarak 5 meter dari ponsel cerdas Anda

5. Apakah AI akan secara otomatis mengubah pengaturan saya?

AI dapat secara otomatis mengoptimalkan pengaturan suara berdasarkan preferensi mendengar dan pola penggunaan Anda.

Anda dapat menyesuaikan pengaturan secara manual atau mengembalikan ke pengaturan bawaan kapan saja.

6. Apakah AI memerlukan koneksi internet?

Beberapa fitur canggih tertentu mungkin memerlukan koneksi internet.

Fungsi penyesuaian suara dasar dapat beroperasi secara luring.

7. Berapa lama masa pakai sekali pengisian daya?

Masa pakai baterai biasanya berkisar antara 20 hingga 30 jam, tergantung pada:

* Tingkat volume

* Penggunaan streaming Bluetooth

* Lingkungan mendengarkan

8. Berapa masa pakai baterai?

Masa pakai baterai dapat bervariasi tergantung pada penggunaan dan kebiasaan pengisian daya.

Dalam kondisi normal, baterai isi ulang biasanya bertahan selama beberapa tahun sebelum perlu diganti.

9. Bagaimana cara memperoleh dukungan teknis?

Anda dapat memperoleh dukungan melalui:

* Mengirimkan permintaan dukungan daring

* Menghubungi AcoSound melalui email

* Menghubungi dealer atau distributor lokal Anda

* Menghubungi tim dukungan pelanggan AcoSound