frequently-asked-questions, frequently-asked-questions, /solutions
Расследование
Расследование

Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

1. Почему мой слуховой аппарат не может подключиться к телефону?

Пожалуйста, проверьте следующее:

* Включён Bluetooth

* Батарея слухового аппарата заряжена достаточно

* Приложение AcoSound обновлено до последней версии

Затем повторите попытку сопряжения устройств.

2. Почему после подключения нет звука?

Пожалуйста, проверьте:

* Настройки аудиовыхода

* Уровень громкости телефона

* Настройки программы слухового аппарата

3. Что делать, если приложение не может обнаружить мой слуховой аппарат?

Пожалуйста, выполните следующие действия:

* Перезапустите смартфон

* Перезапустите слуховые аппараты

* Удалите все предыдущие записи сопряжения по Bluetooth

* Выполните повторное сопряжение устройств

4. Что делать, если в приложении отображается статус «Офлайн»?

Убедитесь, что:

* Bluetooth включен

* Подключение к интернету работает корректно

* Слуховые аппараты находятся в пределах 5 метров от вашего смартфона

5. Будет ли ИИ автоматически изменять мои настройки?

ИИ может автоматически оптимизировать звуковые настройки на основе ваших предпочтений в прослушивании и привычек использования.

Вы можете вручную изменить настройки или восстановить настройки по умолчанию в любое время.

6. Требуется ли подключение к интернету для работы ИИ?

Для некоторых расширенных функций может потребоваться подключение к интернету.

Базовые функции регулировки звука могут работать в автономном режиме.

7. Как долго длится одна зарядка?

Срок службы батареи обычно составляет от 20 до 30 часов в зависимости от:

* Уровня громкости

* Использования потоковой передачи по Bluetooth

* Окружающей среды прослушивания

8. Каков срок службы батареи?

Срок службы батареи может варьироваться в зависимости от режима эксплуатации и привычек зарядки.

В нормальных условиях аккумуляторы, как правило, служат несколько лет, прежде чем потребуется их замена.

9. Как получить техническую поддержку?

Вы можете получить поддержку следующим образом:

* Отправив онлайн-запрос в службу поддержки

* Связь с AcoSound по электронной почте

* Обращение к вашему местному дилеру или дистрибьютору

* Связь со службой поддержки клиентов AcoSound

Другое, больше

Центр маркетинговых ресурсов

Центр маркетинговых ресурсов

Мы предоставляем готовые к использованию маркетинговые материалы, чтобы помочь нашим партнерам более эффективно продвигать продукты как в онлайн-, так и в офлайн-каналах. Доступные ресурсы включают презентации продуктов, плакаты, изображения продуктов, каталоги, рекламный контент и другие...

Руководство пользователя

Руководство пользователя

Начните работу со своими слуховыми аппаратами AcoSound Добро пожаловать в Центр руководства пользователя AcoSound. Независимо от того, новичок ли вы в использовании слуховых аппаратов или хотите узнать больше об их расширенных функциях, здесь вы найдёте всю необходимую информацию. Быстрый старт Распаковка и комплектация...

Совместимость устройств

Совместимость устройств

Проверьте, совместим ли ваш смартфон со слуховыми аппаратами AcoSound. Слуховые аппараты AcoSound разработаны для бесперебойной работы с широким спектром смартфонов и технологий беспроводной связи. Совместимость устройств обеспечивает бесперебойный опыт использования...

Адаптация звука с помощью ИИ

Адаптация звука с помощью ИИ

Пусть ИИ поможет вам найти наиболее комфортный для вас слуховой опыт. Потребности каждого человека в области слуха уникальны. Традиционные слуховые аппараты зачастую требуют нескольких сеансов подбора, прежде чем пользователь достигнет оптимального качества звука. Система ИИ-настройки звука AcoSound...

Возьмите под контроль свои слуховые аппараты

Возьмите под контроль свои слуховые аппараты

Приложение AcoSound напрямую подключает вас к вашим слуховым аппаратам, обеспечивая удобное управление с помощью смартфона. Управляйте своими слуховыми аппаратами прямо с телефона: ✓ Регулируйте громкость ✓ Переключайтесь между режимами прослушивания ✓ Управляйте каждым ухом независимо...

Почему наш цифровой сигнальный процессор (DSP) имеет решающее значение

Узнайте, как наши передовые алгоритмы цифровой обработки сигналов обеспечивают адаптивное подавление шума, улучшение речи в реальном времени и сверхнизкое энергопотребление для превосходного слухового восприятия.

Расследование

Адаптивное подавление шума обеспечивает оптимальную чёткость звука в любой среде.

Улучшение речи в реальном времени повышает эффективность коммуникации для пользователей любого возраста.

Алгоритмы сверхнизкого энергопотребления продлевают срок службы батареи устройства при ежедневном использовании.

Надежное использование в больницах, дома и во время активного отдыха по всему миру.

Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Наши службы поддержки клиентов работают с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 (GMT+8). Для получения дополнительной помощи или специализированной поддержки по медицинским слуховым устройствам, пожалуйста, свяжитесь с нами в любое время.

Каков типичный срок службы цифровых слуховых аппаратов?

Средний срок службы цифрового слухового аппарата составляет от 5 до 7 лет в зависимости от условий эксплуатации, частоты использования и правильного ухода за батареями. Регулярное техническое обслуживание может дополнительно продлить срок службы изделия.

Сертифицированы ли ваши слуховые аппараты по стандартам FDA или CE?

Какие послепродажные услуги предоставляются для ваших слуховых устройств?

Каким образом можно выполнить удалённую настройку или регулировку ваших изделий?

Какие аккумуляторы используются в ваших перезаряжаемых слуховых аппаратах?

Получите бесплатную смету

Наш представитель свяжется с вами в ближайшее время.
Электронная почта
Мобильный
Имя
Название компании
Сообщение
0/1000