frequently-asked-questions, frequently-asked-questions, /solutions
Dotaz
Dotaz

Nejčastější dotazy

Nejčastější dotazy

1. Proč se mé sluchadlo nemůže připojit k telefonu?

Zkontrolujte prosím, zda:

* je Bluetooth zapnuto

* je baterie sluchadel dostatečně nabita

* je aplikace AcoSound aktualizována na nejnovější verzi

Poté zkuste zařízení znovu spárovat.

2. Proč po připojení není žádný zvuk?

Zkontrolujte prosím:

* Nastavení zvukového výstupu

* Hlasitost telefonu

* Nastavení programů sluchátka

3. Co mám dělat, pokud aplikace nedokáže detekovat mé sluchátko?

Zkuste následující kroky:

* Restartujte svůj chytrý telefon

* Restartujte svá sluchátka

* Odstraňte všechny předchozí záznamy párování přes Bluetooth

* Zařízení znovu spojte

4. Co mám dělat, pokud aplikace zobrazuje stav „Offline“?

Ujistěte se, že:

* Je zapnuto Bluetooth

* Vaše internetové připojení funguje správně

* Sluchadla jsou ve vzdálenosti do 5 metrů od vašeho chytrého telefonu

5. Bude umělá inteligence automaticky měnit mé nastavení?

Umělá inteligence může automaticky optimalizovat nastavení zvuku na základě vašich preferencí při poslechu a vzorů používání.

Nastavení si můžete kdykoli ručně upravit nebo obnovit výchozí nastavení.

6. Vyžaduje umělá inteligence připojení k internetu?

Některé pokročilé funkce vyžadují připojení k internetu.

Základní funkce úpravy zvuku lze používat i bez připojení k internetu.

7. Jak dlouho vydrží jedno nabití?

Životnost baterie se obvykle pohybuje mezi 20 a 30 hodinami, v závislosti na:

* úrovni hlasitosti

* využití Bluetooth pro streamování

* prostředí, ve kterém se poslouchá

8. Jaká je životnost baterie?

Životnost baterie se může lišit v závislosti na způsobu používání a návycích nabíjení.

Za normálních podmínek mají dobíjecí baterie obvykle životnost několik let, než je nutné je nahradit.

9. Jak získám technickou podporu?

Podporu můžete získat následujícími způsoby:

* Odesláním online žádosti o podporu

* Kontaktováním společnosti AcoSound e-mailem

* Kontaktováním svého místního dealera nebo distributora

* Kontaktováním týmu zákaznické podpory AcoSound

Další možnosti

Centrum marketingových zdrojů

Centrum marketingových zdrojů

Poskytujeme připravené marketingové materiály, které pomáhají našim partnerům efektivněji propagovat produkty jak online, tak offline. K dispozici jsou prezentace produktů, plakáty, obrázky produktů, katalogy, propagační obsah a další...

Použitá příručka

Použitá příručka

Začínáme s vašimi sluchovými přístroji AcoSound Vítejte ve středisku uživatelské příručky AcoSound. Ať jste noví uživatelé sluchových přístrojů nebo se chcete dozvědět více o pokročilých funkcích, zde najdete všechny potřebné pokyny. Rychlý start Vybalení a balení...

Kompatibilita zařízení

Kompatibilita zařízení

Zkontrolujte, zda je váš chytrý telefon kompatibilní se sluchovými přístroji AcoSound. Sluchové přístroje AcoSound jsou navrženy tak, aby bezproblémově fungovaly s širokou škálou chytrých telefonů a technologií bezdrátového připojení. Kompatibilita zařízení zajišťuje hladké používání pro...

Upravení zvuku pomocí umělé inteligence

Upravení zvuku pomocí umělé inteligence

Nechejte umělou inteligenci pomoci objevit nejpohodlnější zážitek ze sluchu. Potřeby každého člověka jsou jiné. Tradiční sluchadla často vyžadují několik sezení pro nastavení, než uživatel dosáhne optimální kvality zvuku. Systém AI pro úpravu zvuku AcoSound...

Vezměte si kontrolu nad svými sluchadly

Vezměte si kontrolu nad svými sluchadly

Aplikace AcoSound vás přímo propojuje se sluchadly a umožňuje pohodlné ovládání pomocí chytrého telefonu. Ovládejte svá sluchadla přímo z telefonu: ✓ Upravte hlasitost ✓ Přepínání mezi režimy poslechu ✓ Nezávislé ovládání každého ucha...

Proč náš digitální signálový procesor (DSP) činí rozdíl

Zjistěte, jak naše pokročilé algoritmy číslicového zpracování signálu (DSP) poskytují adaptivní potlačení šumu, zlepšení řeči v reálném čase a extrémně nízkou spotřebu energie pro výjimečné sluchové zážitky.

Dotaz

Adaptivní potlačení šumu zajišťuje optimální srozumitelnost v jakémkoli prostředí.

Zlepšení řeči v reálném čase zvyšuje komunikační schopnosti uživatelů všech věkových kategorií.

Algoritmy s extrémně nízkou spotřebou energie prodlužují životnost baterie zařízení během každodenního používání.

Spolehlivé v nemocnicích, doma i při venkovních aktivitách po celém světě.

Nejčastější dotazy

Nejčastější dotazy

Naši službu zákaznické podpory je možné kontaktovat v pracovní dny od pondělí do pátku v rozmezí 9:00–18:00 (GMT+8). Pokud potřebujete další pomoc nebo specializovanou podporu týkající se lékařských sluchových přístrojů, neváhejte nás kontaktovat kdykoli.

Jaká je typická životnost digitálních sluchadel?

Průměrná životnost digitálního sluchadla je 5 až 7 let, v závislosti na údržbě, prostředí používání a péči o baterie. Pravidelná servisní údržba může životnost výrobku dále prodloužit.

Jsou vaše sluchadla certifikována podle standardů FDA nebo CE?

Jaké služby po prodeji nabízíte pro vaše sluchová zařízení?

Jak lze provést dálkové nastavení nebo úpravu vašich produktů?

Jaké baterie používají vaše dobíjecí sluchadla?

Získejte bezplatnou cenovou nabídku

Náš zástupce vám brzy zavolá.
E-mail
Mobilní
Jméno a příjmení
Název společnosti
Zpráva
0/1000