چرا سمعک من نمیتواند به تلفن همراه من متصل شود؟
لطفاً موارد زیر را بررسی کنید:
* بلوتوث فعال باشد
* باتری سمعک به اندازه کافی شارژ شده باشد
* اپلیکیشن AcoSound به آخرین نسخه بهروزرسانی شده باشد
سپس دوباره تلاش کنید تا دستگاهها را جفتسازی کنید.
چرا پس از اتصال هیچ صدایی پخش نمیشود؟
لطفاً موارد زیر را بررسی کنید:
* تنظیمات خروجی صدا
* سطح صدای تلفن
* تنظیمات برنامهی دستگاه کمک شنوایی
۳. اگر اپلیکیشن نتواند دستگاه کمک شنوایی من را تشخیص دهد، چه کاری باید انجام دهم؟
لطفاً مراحل زیر را امتحان کنید:
* راهاندازی مجدد تلفن هوشمند خود
* راهاندازی مجدد دستگاههای کمک شنوایی
* حذف همهی رکوردهای جفتسازی قبلی بلوتوث
* جفتسازی مجدد دستگاهها
۴. اگر اپلیکیشن عبارت «آفلاین» را نمایش دهد، چه کاری باید انجام دهم؟
لطفاً مطمئن شوید که:
* بلوتوث روشن است
* اتصال اینترنت شما به درستی کار میکند
* شنواگان در فاصلهٔ حداکثر ۵ متری از تلفن هوشمند شما قرار دارند
۵. آیا هوش مصنوعی بهصورت خودکار تنظیمات من را تغییر میدهد؟
هوش مصنوعی میتواند تنظیمات صوتی را بر اساس ترجیحات شنیداری و الگوهای استفادهٔ شما بهصورت خودکار بهینهسازی کند.
شما میتوانید در هر زمان تنظیمات را بهصورت دستی تغییر داده یا به تنظیمات پیشفرض بازگردید.
۶. آیا هوش مصنوعی نیاز به اتصال اینترنت دارد؟
برخی از قابلیتهای پیشرفته ممکن است نیاز به اتصال اینترنت داشته باشند.
قابلیتهای اصلی تنظیم صوت بدون نیاز به اینترنت قابل استفاده هستند.
۷. مدت زمان کارکرد هر بار شارژ چقدر است؟
طول عمر باتری معمولاً از ۲۰ تا ۳۰ ساعت متغیر است، که این مقدار بستگی به موارد زیر دارد:
* سطح صدا
* استفاده از پخش جریانی بلوتوث
* محیط شنیدن
۸. طول عمر باتری چقدر است؟
طول عمر باتری ممکن است بسته به نحوه استفاده و عادتهای شارژ متفاوت باشد.
در شرایط عادی، باتریهای قابل شارژ معمولاً چندین سال طول میکشند تا نیاز به تعویض داشته باشند.
۹. چگونه میتوانم از پشتیبانی فنی استفاده کنم؟
شما میتوانید از طریق روشهای زیر از پشتیبانی کسب کنید:
* ارسال درخواست پشتیبانی آنلاین
* تماس با AcoSound از طریق ایمیل
* تماس با نماینده یا توزیعکننده محلی خود
* تماس با تیم پشتیبانی مشتریان AcoSound