پرسش‌های متداول و پشتیبانی فنی شنوایی‌کننده‌های AcoSound
پاسخ‌هایی برای پرسش‌های رایج دربارهٔ نحوهٔ بهره‌برداری از سمعک‌های آکو‌سوند، سازگاری با تلفن‌های هوشمند، اتصال بلوتوث، تنظیم صدا، نگهداری دستگاه و پشتیبانی فنی را پیدا کنید.
برای کمک مربوط به مدل خاص، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.
ابتدا مطمئن شوید که مدل شنوایی‌کنندهٔ شما از اپلیکیشن AcoSound پشتیبانی می‌کند.
سپس موارد زیر را بررسی کنید:
بلوتوث در تلفن هوشمند شما فعال است.
شنوایی‌شما به‌اندازه‌کافی شارژ شده‌اند.
نسخهٔ مناسب اپلیکیشن AcoSound نصب شده است.
گوشی هوشمند شما نیازمندی‌های سازگانی مربوطه را برآورده می‌کند.
دستورالعمل‌های جفت‌سازی مخصوص مدل را دنبال کنید و سعی کنید دوباره دستگاه‌ها را به هم متصل کنید.
ابتدا بررسی کنید که آیا مدل شنوایی‌های شما از پخش صوت بلوتوث پشتیبانی می‌کند یا خیر.
برخی از شنوایی‌ها بدون پشتیبانی از پخش مستقیم صوت از گوشی هوشمند، از کنترل‌های مبتنی بر اپلیکیشن پشتیبانی می‌کنند.
اگر مدل شما از پخش صوتی پشتیبانی می‌کند، تنظیمات خروجی صوت تلفن هوشمند، اتصال بلوتوث و سطح صدا را بررسی کنید.
اگر از طریق سمعک‌ها صداهای محیطی را نمی‌شنوید، وضعیت روشن‌بودن دستگاه، تنظیمات صدا و خروجی‌های صوتی را بررسی کنید.
اگر مشکل ادامه یابد، با متخصص مراقبت از شنوایی خود یا پشتیبانی فنی آکو‌سوند تماس بگیرید.
مدل‌های انتخاب‌شدهٔ سمعک‌های آکو‌سوند از پخش صوتی بلوتوث پشتیبانی می‌کنند و به کاربران اجازه می‌دهند موسیقی و صدای تماس‌های تلفنی را از طریق تلفن‌های هوشمند سازگار بشنوند.
ویژگی‌های موجود بسته به مدل سمعک و سازگاری با تلفن هوشمند ممکن است شامل موارد زیر باشد:
پخش بی‌سیم موسیقی
پخش صوتی برای تماس‌های تلفنی
پخش صوت از برنامه‌های تلفن همراه سازگار
همه شنوایی‌سنج‌های اکو‌سوند قابلیت پخش مستقیم صوت یا تماس دست‌آزاد را پشتیبانی نمی‌کنند.
عملکردهای پشتیبانی‌شده بستگی به مدل شنوایی‌سنج، تلفن هوشمند، سیستم عامل و نیازمندی‌های اتصال بلوتوت دارد.
لطفاً با تیم ما تماس بگیرید تا از قابلیت‌های موجود برای مدل خاص شما اطمینان حاصل کنید.
مراحل زیر را امتحان کنید:
مطمئن شوید که مدل شنوایی‌سنج شما از اپلیکیشن اکو‌سوند پشتیبانی می‌کند.
بررسی کنید که شنوایی‌سنج‌ها به‌اندازه کافی شارژ شده‌اند.
تلفن هوشمند و شنواگرها را دوباره راه‌اندازی کنید.
مطمئن شوید بلوتوث فعال است.
دستورالعمل‌های خاص مدل را برای اتصال مجدد دستگاه‌ها دنبال کنید.
اگر مشکل ادامه یابد، با پشتیبانی فنی AcoSound تماس بگیرید.
نمایش پیام «آفلاین» ممکن است نشان‌دهندهٔ ناتوانی اپلیکیشن در برقراری ارتباط با شنوایی‌سنج‌ها یا دسترسی به سرویس مورد نیاز باشد.
لطفاً موارد زیر را بررسی کنید:
اتصال بلوتوث
وضعیت باتری شنوایی‌سنج
مجوزهای اپلیکیشن
اتصال اینترنت، در صورتی که توسط عملکرد مربوطه مورد نیاز باشد
معنای دقیق این پیام ممکن است بسته به نسخهٔ اپلیکیشن و عملکردی که در حال استفاده از آن است متفاوت باشد.
نیازمندی‌های اینترنتی بستگی به نسخهٔ اپلیکیشن و عملکردهای مورد استفاده دارد.
برخی از عملکردهای کنترل شنوایی‌سنج ممکن است از طریق اتصال بی‌سیم محلی انجام شوند، درحالی‌که برخی سرویس‌های آنلاین ممکن است به دسترسی به اینترنت نیاز داشته باشند.
لطفاً برای جزئیات بیشتر به دستورالعمل‌های مربوط به اپلیکیشن مراجعه کنید یا با تیم پشتیبانی فنی ما تماس بگیرید.
شنوایی‌سنج‌های سازگار با AcoSound به کاربران اجازه می‌دهند تا از طریق برنامهٔ AcoSound به قابلیت‌های موجود برای تنظیم صدا دسترسی پیدا کنند.
بسته به مدل، ویژگی‌های پشتیبانی‌شده ممکن است شامل موارد زیر باشند:
تنظیم حجم
انتخاب برنامهٔ شنیداری
کنترل مستقل شنوایی‌سنج سمت چپ و راست
تنظیمات موجود دستگاه
برای تنظیماتی که نیازمند برنامه‌ریزی حرفه‌ای هستند، لطفاً با یک متخصص مراقبت از شنوایی مجاز تماس بگیرید.
برخی از شنوایی‌سنج‌های انتخاب‌شدهٔ AcoSound دارای فناوری تشخیص خودکار محیط هستند که برای شناسایی تغییرات در شرایط صوتی اطراف طراحی شده‌اند.
بسته به پیکربندی محصول، مدل‌های سازگار ممکن است قابلیت‌های تشخیص محیط استاندارد یا خودسازگار را داشته باشند.
این فناوری‌ها در کنار قابلیت‌های موجود پردازش دیجیتال صدا و مدیریت نویز عمل می‌کنند تا راحتی شنیداری را در محیط‌های مختلف بهبود بخشند.
تشخیص خودکار محیط لزوماً به معنای تغییر خودکار سیستم شنیداری بین برنامه‌های شنیداری نیست.
کاربران می‌توانند از طریق اپلیکیشن اکو‌سوند بر روی مدل‌های سازگان‌دار، برنامه‌های شنیداری موجود را به‌صورت دستی انتخاب کنند.
ویژگی‌های موجود بسته به مدل و پیکربندی سیستم شنیداری متفاوت است.
اکو‌سوند مدل‌های قابل‌برنامه‌ریزی از سیستم‌های شنیداری را ارائه می‌دهد که از تنظیم حرفه‌ای و تنظیم صدا پشتیبانی می‌کنند.
بسته به مدل محصول و راه‌حل تنظیم، قابلیت‌های موجود ممکن است شامل موارد زیر باشند:
تنظیم پارامترهای سیستم شنیداری
پیکربندی شخصی‌سازی‌شده صدا
پیکربندی برنامه‌های شنیداری
پشتیبانی از تنظیم از راه دور برای مدل‌های سازگان‌دار
شرایط تنظیم، پارامترهای پشتیبانی‌شده و نرم‌افزارهای سازگان‌دار راه‌حل‌ها بسته به مدل متفاوت هستند.
متخصصان مراقبت از شنوایی و توزیع‌کنندگان می‌توانند برای دریافت اطلاعات فنی دقیق با شرکت اکو‌سوند تماس بگیرند.
مدت زمان کارکرد باتری به عوامل متعددی بستگی دارد، از جمله:
مدل دستگاه شنوایی و ظرفیت باتری
تنظیمات صدا و پردازش صوتی
استفاده از قابلیت‌های بلوتوث و بی‌سیم
شرایط روزانهٔ گوش دادن
برای اطلاعات دقیق دربارهٔ عملکرد باتری، لطفاً به مشخصات فنی و شرایط آزمون‌های مربوط به مدل دستگاه شنوایی خود مراجعه کنید.
انجام نگهداری منظم به حفظ وضعیت خوب عملکرد دستگاه‌های شنوایی کمک می‌کند.
ما موارد زیر را توصیه می‌کنیم:
از لوازم جانبی توصیه‌شده برای پاک کردن شنوایی‌سنج‌ها استفاده کنید.
دستگاه‌ها را خشک نگه دارید و از قرار گرفتن در معرض رطوبت بیش از حد جلوگیری کنید.
سرانه‌های گوش و خروجی‌های صوتی را به‌طور منظم بازرسی کنید.
دستورالعمل‌های شارژ و نگهداری توصیه‌شده را دنبال کنید.
از قرار گرفتن در معرض گرما بیش از حد یا روش‌های تمیزکاری نامناسب خودداری کنید. محصولات .
شنوایی‌سنج‌ها را در آب غوطه‌ور نکنید، مگر اینکه دستورالعمل‌های مدل خاص آن اجازهٔ چنین استفاده‌ای را بدهد.
برای اطلاعات دقیق‌تر دربارهٔ رویه‌های نگهداری، به راهنمای کاربر محصول خود مراجعه کنید.
شرکت اکو‌سאונد اطلاعات محصول و منابع پشتیبانی فنی را برای توزیع‌کنندگان، متخصصان مراقبت از شنوایی و شرکای تجاری در دسترس قرار می‌دهد.
بسته به مدل محصول، منابع در دسترس ممکن است شامل موارد زیر باشند:
مشخصات فنی محصول
راهنمای کاربران
اطلاعات اتصال‌پذیری
مستندات مربوط به نصب و تنظیم
راهنمای پشتیبانی فنی
لطفاً با تیم ما تماس بگیرید و مدل محصول و نیازهای اطلاعاتی خود را اعلام کنید.
بله. شرکت AcoSound با مشتریان تجاری علاقه‌مند به تولید سمعک و همکاری OEM/ODM همکاری می‌کند.
بسته به پلتفرم محصول و نیازهای پروژه، گزینه‌های همکاری در دسترس ممکن است شامل خدمات پیکربندی و سفارشی‌سازی محصول باشند.
محدوده سفارشی‌سازی، امکان‌پذیری فنی و نیازهای پروژه مشمول ارزیابی هستند.
برای بحث درباره نیازهای تجاری خود و بررسی فرصت‌های احتمالی همکاری، با تیم ما تماس بگیرید.
اسناد نظارتی و انطباقی موجود بستگی به مدل خاص شنوایی‌سنج و بازار هدف دارد.
لطفاً با اکوساند در مورد مدل مربوطه محصول و بازار مقصد تماس بگیرید تا تیم ما بتواند اسناد قابل ارائه را تأیید کند.
شما می‌توانید از طریق وب‌سایت رسمی اکوساند یا کانال‌های پشتیبانی مشتریان در دسترس با آن تماس بگیرید.
برای کمک به تیم ما در درک مشکل شما، لطفاً اطلاعات زیر را ارائه دهید:
مدل دستگاه کمک‌شنوایی
شرح مشکل
مدل تلفن هوشمند و سیستم عامل آن (در صورت مربوط‌بودن)
تصاویر مرتبط یا پیام‌های خطای احتمالی
تیم ما درخواست شما را بررسی کرده و راهنمایی‌های فنی موجود را ارائه می‌کند.
آیا به دنبال اطلاعات فنی شنوایی‌سنج، اسناد محصول یا پشتیبانی برای کسب‌وکار خود هستید؟
اکوساند متعهد است تا اطلاعات محصول و منابع فنی را برای حمایت از توزیع‌کنندگان، متخصصان مراقبت شنوایی و شرکای کسب‌وکار فراهم کند.
تماس با پشتیبانی AcoSound →
پردازش هوشمند صدا برای شنیدن در دنیای واقعی هر محیط شنیداری چالش‌های منحصربه‌فرد خود را دارد. از مکالمات آرام در خانه تا رستوران‌های شلوغ، جلسات و فعالیت‌های بیرون از ساختمان، کاربران دستگاه‌های کمک شنوایی با تغییرات مداوم صدا مواجه می‌شوند...
کنترل راحت شنوایی‌کننده‌ها، دقیقاً از طریق تلفن هوشمند شما — اپلیکیشن AcoSound راهی مناسب برای مدیریت شنوایی‌کننده‌های سازگان‌دار با تلفن هوشمند فراهم می‌کند. کاربران می‌توانند به کنترل‌های صوتی موجود دسترسی پیدا کنند، ترجیحات شنیداری خود را تنظیم نمایند و شنوایی‌کننده‌های پشتیبانی‌شده را مدیریت کنند...
یافتن اتصال مناسب برای دستگاه‌های شنیداری شما: سازگان‌پذیری با تلفن‌های هوشمند هنگام استفاده از دستگاه‌های شنیداری مجهز به اپلیکیشن، عاملی مهم است. اکو‌سوند راه‌حل‌های شنیداری با قابلیت‌های مختلف اتصال و تنظیم ارائه می‌دهد. قابلیت‌های پشتیبانی‌شده...
همهٔ آنچه برای شروع استفاده از دستگاه‌های شنیداری اکو‌سوند لازم است: خوش‌آمدید به مرکز راهنمای کاربری اکو‌سوند. آیا برای اولین بار دستگاه‌های شنیداری خود را راه‌اندازی می‌کنید، یا می‌خواهید نحوهٔ استفاده از قابلیت‌های موجود را یاد بگیرید، یا اطلاعاتی دربارهٔ نگهداری جستجو می‌کنید؟...
کاهش سازگار نویز، وضوح بهینه را در هر محیطی تضمین می‌کند.
بهبود گفتار در زمان واقعی، ارتباط را برای کاربران تمام سنین بهبود می‌بخشد.
الگوریتم‌های مصرف انرژی فوق‌العاده پایین، عمر باتری دستگاه را در استفاده روزانه افزایش می‌دهند.
قابل اعتماد در بیمارستان‌ها، در خانه و در فعالیت‌های بیرون از منزل در سراسر جهان.
خدمات پس از فروش ما از شنبه تا چهارشنبه، ساعت ۹:۰۰ تا ۱۸:۰۰ (به وقت GMT+8) در دسترس است. برای کمک بیشتر یا پشتیبانی تخصصی دربارهٔ دستگاه‌های شنوایی پزشکی، لطفاً در هر زمانی با ما تماس بگیرید.
EN
