frequently-asked-questions, frequently-asked-questions, /solutions
Dopyt
Dopyt

Často kladené otázky

Často kladené otázky

1. Prečo sa môj sluchový prístroj nedá pripojiť k telefónu?

Skontrolujte, prosím, či:

* je zapnuté Bluetooth

* je batéria sluchového prístroja dostatočne nabitá

* je aplikácia AcoSound aktualizovaná na najnovšiu verziu

Potom sa znova pokúste o spárovanie zariadení.

2. Prečo po pripojení nie je žiadny zvuk?

Skontrolujte, prosím, či:

* sú nastavenia výstupu zvuku

* Hlasitosť telefónu

* Nastavenia programu počúvačky

3. Čo mám robiť, ak aplikácia nedokáže zistiť moju počúvačku?

Skúste nasledujúce kroky:

* Reštartujte svoj smartfón

* Reštartujte svoje počúvačky

* Odstráňte všetky predchádzajúce záznamy o párovaní cez Bluetooth

* Zariadenia znova spárujte

4. Čo mám robiť, ak aplikácia zobrazuje stav „Offline“?

Uistite sa, že:

* Bluetooth je zapnutý

* Vaše internetové pripojenie funguje správne

* Sluchové prístroje sú v dosahu 5 metrov od vášho smartfónu

5. Bude umelá inteligencia automaticky meniť moje nastavenia?

Umelá inteligencia môže automaticky optimalizovať nastavenia zvuku na základe vašich preferencií počúvania a vzorov používania.

Nastavenia si môžete kedykoľvek manuálne upraviť alebo obnoviť predvolené nastavenia.

6. Vyžaduje umelá inteligencia internetové pripojenie?

Niektoré pokročilé funkcie môžu vyžadovať internetové pripojenie.

Základné funkcie úpravy zvuku môžu pracovať aj bez pripojenia k internetu.

7. Ako dlho vydrží jedno nabitie?

Životnosť batérie sa zvyčajne pohybuje v rozmedzí od 20 do 30 hodín, a to v závislosti od:

* úrovne hlasitosti

* používania Bluetooth prenášania

* prostredia, v ktorom počúvate

8. Aká je životnosť batérie?

Životnosť batérie sa môže líšiť v závislosti od spôsobu používania a návykov nabíjania.

Za normálnych podmienok sa dobíjateľné batérie zvyčajne udržia niekoľko rokov, kým sa neobjaví potreba ich výmeny.

9. Ako môžem získať technickú podporu?

Podporu môžete získať takto:

* odoslaním online žiadosti o podporu

* Kontaktovanie AcoSound cez e-mail

* Kontaktovanie vášho miestneho dealera alebo distribútora

* Kontaktovanie tímu podpory zákazníkov AcoSound

Ďalšie možnosti

Centrum marketingových zdrojov

Centrum marketingových zdrojov

Poskytujeme hotové marketingové materiály, ktoré pomáhajú našim partnerom efektívnejšie propagovať produkty cez online i offline kanály. K dispozícii sú napríklad prezentácie produktov, plagáty, obrázky produktov, katalógy, propagačné obsahy a iné...

Používateľská príručka

Používateľská príručka

Začnite používať svoje sluchové prístroje AcoSound Vítame v centre používateľských návodov AcoSound. Či ste nováčik v oblasti sluchových prístrojov alebo sa chcete dozvedieť viac o pokročilých funkciách, tu nájdete potrebné pokyny. Rýchly štart Vybaliť a balenie...

Kompatibilita zariadení

Kompatibilita zariadení

Skontrolujte, či je váš smartfón kompatibilný s počúvačmi AcoSound. Počúvače AcoSound sú navrhnuté tak, aby bezproblémovo fungovali s širokou škálou smartfónov a technológií bezdrôtového pripojenia. Kompatibilita zariadenia zabezpečuje hladké používanie...

Úprava zvuku s podporou umelej inteligencie

Úprava zvuku s podporou umelej inteligencie

Nech vám umelá inteligencia pomôže objaviť najpohodlnejší sluchový zážitok. Každý človek má iné sluchové potreby. Tradičné počúvače často vyžadujú viacero prispôsobovacích sedení, kým užívatelia dosiahnu optimálnu kvalitu zvuku. Systém AI na úpravu zvuku AcoSound...

Vezmite si kontrolu nad svojimi sluchovými prístrojmi

Vezmite si kontrolu nad svojimi sluchovými prístrojmi

Aplikácia AcoSound vás priamo prepojí so vašimi sluchovými prístrojmi a umožní vám pohodlné ovládanie prostredníctvom smartfónu. Ovládajte svoje sluchové prístroje priamo z telefónu: ✓ Upravte hlasitosť ✓ Prepínajte medzi režimmi počúvania ✓ Ovládajte každé ucho nezávisle...

Prečo náš DSP robí rozdiel

Objavte, ako naše pokročilé algoritmy digitálneho spracovania signálu (DSP) poskytujú adaptívne potlačenie šumu, zlepšenie reči v reálnom čase a extrémne nízku spotrebu energie pre výnimočné sluchové zážitky.

Dopyt

Adaptívne potlačenie šumu zabezpečuje optimálnu jasnosť v akomkoľvek prostredí.

Zlepšenie reči v reálnom čase zvyšuje komunikáciu pre používateľov všetkých vekových kategórií.

Algoritmy s extrémne nízkou spotrebou energie predĺžia životnosť batérie zariadenia počas každodenného používania.

Spoľahlivé v nemocniciach, doma aj počas vonkajších aktivít po celom svete.

Často kladené otázky

Často kladené otázky

Naša služba zákazníkom je dostupná v pondelok až piatok od 09:00 do 18:00 (GMT+8). Ak potrebujete ďalšiu pomoc alebo špecializovanú podporu týkajúcu sa lekárskych sluchových prístrojov, neváhajte nás kontaktovať kedykoľvek.

Aká je typická životnosť digitálnych sluchadiel?

Priemerná životnosť digitálneho sluchadla je 5 až 7 rokov, v závislosti od údržby, prostredia používania a starostlivosti o batériu. Pravidelná servisná údržba môže životnosť výrobku ďalej predĺžiť.

Sú vaše sluchové prístroje certifikované podľa štandardov FDA alebo CE?

Aké služby po predaji ponúkate pre vaše sluchové prístroje?

Ako sa dá vykonať diaľkové nastavenie alebo úprava vašich výrobkov?

Aké batérie používajú vaše dobíjateľné sluchové prístroje?

Získajte bezplatnú ponuku

Náš zástupca vás čoskoro kontaktuje.
E-mail
Mobil
Meno
Názov spoločnosti
Správa
0/1000