frequently-asked-questions, frequently-asked-questions, /solutions
Aanvraag
Aanvraag

Veelgestelde Vragen

Veelgestelde Vragen

1. Waarom kan mijn hoortoestel niet verbinding maken met mijn telefoon?

Controleer het volgende:

* Bluetooth is ingeschakeld

* De batterij van het hoortoestel is voldoende opgeladen

* De AcoSound-app is bijgewerkt naar de nieuwste versie

Probeer vervolgens opnieuw de apparaten te koppelen.

2. Waarom is er geen geluid nadat de verbinding is gemaakt?

Controleer het volgende:

* Audio-uitvoerinstellingen

* Telefoonvolume

* Instellingen voor hoortoestelprogramma’s

3. Wat moet ik doen als de app mijn hoortoestel niet kan detecteren?

Probeer de volgende stappen:

* Start uw smartphone opnieuw

* Start uw hoortoestellen opnieuw

* Verwijder eventuele eerdere Bluetooth-koppelingen

* Koppel de apparaten opnieuw met elkaar

4. Wat moet ik doen als de app ‘Offline’ weergeeft?

Controleer of:

* Bluetooth is ingeschakeld

* Uw internetverbinding werkt correct

* De hoortoestellen bevinden zich binnen een bereik van 5 meter van uw smartphone

5. Past de AI automatisch mijn instellingen aan?

De AI kan geluidsinstellingen automatisch optimaliseren op basis van uw luistervoorkeuren en gebruikspatronen.

U kunt de instellingen op elk gewenst moment handmatig aanpassen of terugkeren naar de standaardinstellingen.

6. Vereist de AI een internetverbinding?

Bepaalde geavanceerde functies vereisen mogelijk een internetverbinding.

Basisfuncties voor geluidsinstellingen kunnen offline worden gebruikt.

7. Hoe lang duurt één oplaadbeurt?

De batterijduur varieert meestal tussen de 20 en 30 uur, afhankelijk van:

* Het volumeniveau

* Het gebruik van Bluetooth-streaming

* De luisteromgeving

8. Wat is de levensduur van de batterij?

De levensduur van de batterij kan variëren, afhankelijk van het gebruik en de oplaadgewoonten.

Onder normale omstandigheden gaan oplaadbare batterijen meestal meerdere jaren mee voordat vervanging nodig is.

9. Hoe kan ik technische ondersteuning krijgen?

U kunt ondersteuning krijgen door:

* Een online ondersteuningsverzoek in te dienen

* Contact opnemen met AcoSound via e-mail

* Contact opnemen met uw lokale dealer of distributeur

* Contact opnemen met het klantenservice-team van AcoSound

Anders Meer

Marketingbronnencentrum

Marketingbronnencentrum

Wij bieden gebruiksklare marketingmaterialen om onze partners te ondersteunen bij het efficiënter promoten van producten via online- en offlinekanalen. Beschikbare bronnen omvatten productpresentaties, posters, productafbeeldingen, catalogi, promotionele inhoud en andere...

Gebruiksaanwijzing

Gebruiksaanwijzing

Aan de slag met uw AcoSound-hoortoestellen Welkom bij het AcoSound-gebruikershandleidingencentrum. Of u nu nieuw bent in het gebruik van hoortoestellen of meer wilt weten over geavanceerde functies, u vindt hier de benodigde handleidingen. Snel aan de slag Uitpakken & pakketinhoud...

Apparaatcompatibiliteit

Apparaatcompatibiliteit

Controleer of uw smartphone compatibel is met AcoSound-hoortoestellen. AcoSound-hoortoestellen zijn ontworpen om naadloos te werken met een breed scala aan smartphones en draadloze verbindingstechnologieën. Apparaatcompatibiliteit garandeert een vlotte ervaring fo...

AI-aangedreven gelijkstelling van geluid

AI-aangedreven gelijkstelling van geluid

Laat AI u helpen uw meest comfortabele gehoorervaring te ontdekken. Ieders gehoornoden zijn uniek. Traditionele hoortoestellen vereisen vaak meerdere aanpasbeurten voordat gebruikers de optimale geluidskwaliteit bereiken. Het AcoSound AI-geluidaanpassingssysteem...

Neem controle over uw hoortoestellen

Neem controle over uw hoortoestellen

De AcoSound-app verbindt u direct met uw hoortoestellen, zodat u deze gemakkelijk vanaf uw smartphone kunt bedienen. Bedien uw hoortoestellen rechtstreeks vanaf uw telefoon: ✓ Volume aanpassen ✓ Wisselen tussen luistervormen ✓ Elke oor afzonderlijk bedienen...

Waarom ons DSP het verschil maakt

Ontdek hoe onze geavanceerde DSP-algoritmes aanpasbare ruisreductie, real-time spraakverbetering en ultralaag stroomverbruik leveren voor superieure gehoorervaringen.

Aanvraag

Aanpasbare ruisreductie zorgt voor optimale duidelijkheid in elke omgeving.

Real-time spraakverbetering verbetert communicatie voor gebruikers van alle leeftijden.

Ultralaagvermogensalgoritmes verlengen de batterijlevensduur van het apparaat tijdens dagelijks gebruik.

Betrouwbaar in ziekenhuizen, thuis en tijdens buitensporten wereldwijd.

Veelgestelde Vragen

Veelgestelde Vragen

Onze klantenservice is maandag tot vrijdag bereikbaar van 09:00 tot 18:00 uur (GMT+8). Voor verdere hulp of gespecialiseerde ondersteuning rond medische hoortoestellen kunt u ons op elk gewenst moment contacteren.

Hoe lang is de typische levensduur van digitale hoortoestellen?

De gemiddelde levensduur van een digitaal hoortoestel bedraagt 5 tot 7 jaar, afhankelijk van onderhoud, gebruiksomgeving en batterijonderhoud. Regelmatig onderhoud kan de levensduur verder verlengen.

Zijn uw hoortoestellen gecertificeerd volgens de FDA- of CE-normen?

Welke klantenservice na verkoop wordt geboden voor uw hoortoestellen?

Hoe kan afstandsinstelling of -aanpassing worden uitgevoerd voor uw producten?

Welke batterijen gebruiken uw oplaadbare hoortoestellen?

Vraag een gratis offerte aan

Onze vertegenwoordiger neemt spoedig contact met u op.
E-mail
Mobiel
Naam
Company Name
Message
0/1000