Gereelde vrae

1. Hoekom kan my gehoorapparaat nie met myfoon verbind nie?

Controleer asseblief dat:

* Bluetooth aangeskakel is

* Die gehoorapparaat se battery voldoende gelaai is

* Die AcoSound-app opgedateer is na die nuutste weergawe

Probeer dan om die toestelle weer te koppel.

2. Hoekom is daar geen klank nadat ek gekoppel het nie?

Controleer asseblief:

* Klankuitvoerinstellings

* Telefoonvolumevlak

* Instellings vir gehoorapparaatprogram

3. Wat moet ek doen as die app my gehoorapparaat nie kan opspoor nie?

Probeer asseblief die volgende stappe:

* Herbegin u slimfoon

* Herbegin u gehoorapparate

* Verwyder enige vorige Bluetooth-koppelingsrekorde

* Koppel die toestelle weer

4. Wat moet ek doen as die app "Offline" wys?

Maak asseblief seker dat:

* Bluetooth is aan

* U internetverbinding werk behoorlik

* Die gehoorapparate is binne 5 meter van u slimfoon

5. Sal die KI outomaties my instellings verander?

Die KI kan klankinstellings outomaties optimaliseer gebaseer op u luistervoorkeure en gebruikspatrone.

U kan instellings op enige tyd handmatig aanpas of terugstel na die verstekinstellings.

6. Het die KI 'n internetverbinding nodig?

Bepaalde gevorderde funksies mag 'n internetverbinding vereis.

Basiese klankaanpassingsfunksies kan sonder 'n internetverbinding werk.

7. Hoe lank duur 'n enkele laai?

Die batteryduur wissel gewoonlik tussen 20 en 30 ure, afhangende van:

* Volumevlak

* Gebruik van Bluetooth-stroomopname

* Luisteromgewing

8. Wat is die batteryleeftyd?

Die batteryleeftyd kan wissel afhangende van gebruik en laai gewoontes.

Onder normale omstandighede gaan herlaaibare batterye gewoonlik vir verskeie jare voordat vervanging nodig mag wees.

9. Hoe kan ek tegniese ondersteuning kry?

U kan ondersteuning kry deur:

* 'n Aanlyn ondersteuningsversoek in te dien

* Kontak AcoSound per e-pos

* Neem kontak op met u plaaslike handelaar of verspreider

* Kontak die AcoSound-kliëntediensspan