frequently-asked-questions, frequently-asked-questions, /solutions
Запит
Запит

Поширені запитання

Поширені запитання

1. Чому мій слуховий апарат не може підключитися до телефону?

Будь ласка, перевірте, що:

* Bluetooth увімкнено

* Акумулятор слухового апарата достатньо заряджений

* Додаток AcoSound оновлено до останньої версії

Після цього спробуйте знову встановити з’єднання між пристроями.

2. Чому після підключення немає звуку?

Будь ласка, перевірте:

* Налаштування аудіовиходу

* Рівень гучності телефону

* Налаштування програми для слухового апарату

3. Що робити, якщо додаток не може виявити мій слуховий апарат?

Спробуйте виконати такі кроки:

* Перезапустіть смартфон

* Перезапустіть слухові апарати

* Видаліть усі попередні записи про з’єднання за Bluetooth

* Знову з’єднайте пристрої

4. Що робити, якщо в додатку відображається «Офлайн»?

Переконайтеся, що:

* Bluetooth увімкнено

* Ваше підключення до Інтернету працює належним чином

* Слухові апарати розташовані в межах 5 метрів від вашого смартфона

5. Чи змінюватиме штучний інтелект мої параметри автоматично?

Штучний інтелект може автоматично оптимізувати налаштування звуку на основі ваших уподобань щодо прослуховування та моделей використання.

Ви можете вручну змінювати параметри або будь-коли відновлювати типові параметри.

6. Чи потрібне для роботи штучного інтелекту підключення до Інтернету?

Деякі розширені функції можуть вимагати підключення до Інтернету.

Основні функції регулювання звуку можуть працювати автономно.

7. Як довго триває один заряд?

Тривалість роботи від акумулятора зазвичай становить від 20 до 30 годин, залежно від:

* Рівня гучності

* Використання потокового аудіо через Bluetooth

* Умов навколишнього середовища під час прослуховування

8. Яка тривалість життя акумулятора?

Тривалість життя акумулятора може варіюватися залежно від режиму використання та звичок у заряджанні.

За нормальних умов акумулятори, що підлягають перезаряджанню, зазвичай служать кілька років, перш ніж знадобиться їх заміна.

9. Як отримати технічну підтримку?

Ви можете отримати підтримку такими способами:

* Надсиланням онлайн-запиту на підтримку

* Зв'язок з AcoSound електронною поштою

* Звернення до вашого місцевого дилера або дистриб'ютора

* Зв'язок з командою підтримки клієнтів AcoSound

Інші додаткові

Центр маркетингових ресурсів

Центр маркетингових ресурсів

Ми надаємо готові до використання маркетингові матеріали, щоб допомогти нашим партнерам ефективніше просувати продукти через онлайн- та офлайн-канали. До наявних ресурсів належать презентації продуктів, постери, зображення продуктів, каталоги, рекламний контент і інше...

Посібник користувача

Посібник користувача

Почніть користуватися слуховими апаратами AcoSound. Ласкаво просимо до Центру керівництва користувача AcoSound. Незалежно від того, чи ви новачок у користуванні слуховими апаратами, чи хочете дізнатися більше про їхні розширені функції, тут ви знайдете потрібні поради. Швидкий старт. Розпакування та комплектація...

Сумісність пристрою

Сумісність пристрою

Перевірте, чи сумісний ваш смартфон із слуховими апаратами AcoSound. Слухові апарати AcoSound розроблено для безперебійної роботи з широким спектром смартфонів та технологій бездротового з’єднання. Сумісність пристроїв забезпечує гладке користування...

Налаштування звуку за допомогою штучного інтелекту

Налаштування звуку за допомогою штучного інтелекту

Нехай штучний інтелект допоможе вам знайти найкомфортніший для вас досвід сприйняття звуку. Потреби кожного в галузі слуху унікальні. Традиційні слухові апарати часто вимагають кількох сеансів підлаштування, перш ніж користувачі досягають оптимальної якості звуку. Система адаптації звуку AcoSound на основі ШІ...

Контролюйте свої слухові апарати

Контролюйте свої слухові апарати

Додаток AcoSound безпосередньо підключає вас до ваших слухових апаратів, забезпечуючи зручне керування зі смартфона. Керуйте своїми слуховими апаратами прямо з телефону: ✓ Регулюйте гучність ✓ Перемикайтеся між режимами прослуховування ✓ Керуйте кожним вухом окремо...

Чому саме наш DSP робить відмінність

Дізнайтеся, як наші передові алгоритми цифрової обробки сигналів забезпечують адаптивне зниження шуму, покращення мови в реальному часі та наднизьке енергоспоживання для отримання вищого рівня чуттєвого досвіду.

Запит

Адаптивне зниження шуму забезпечує оптимальну чіткість звуку в будь-якому середовищі.

Покращення мови в реальному часі сприяє ефективному спілкуванню користувачів будь-якого віку.

Алгоритми з наднизьким енергоспоживанням продовжують термін роботи акумулятора пристрою під час повсякденного використання.

Надійний у лікарнях, удома та під час активностей на свіжому повітрі по всьому світу.

Поширені запитання

Поширені запитання

Наша служба підтримки клієнтів працює з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 18:00 (GMT+8). Для отримання додаткової допомоги або спеціалізованої підтримки щодо медичних слухових пристроїв, будь ласка, зв’яжіться з нами у будь-який час.

Який типовий термін служби цифрових слухових апаратів?

Середній термін служби цифрового слухового апарату становить 5–7 років і залежить від обслуговування, умов експлуатації та правильного догляду за батарейками. Регулярне технічне обслуговування може подовжити термін експлуатації виробу.

Чи сертифіковані ваші слухові апарати відповідно до стандартів FDA або CE?

Які послуги післяпродажного обслуговування надаються для ваших слухових пристроїв?

Як можна виконати віддалене налаштування або регулювання ваших продуктів?

Які акумулятори використовують ваші акумуляторні слухові апарати?

Отримати безкоштовну цитату

Наш представник зв’яжеться з вами найближчим часом.
Електронна пошта
Мобільний
Name
Company Name
Повідомлення
0/1000