1. Чому мій слуховий апарат не може підключитися до телефону?
Будь ласка, перевірте, що:
* Bluetooth увімкнено
* Акумулятор слухового апарата достатньо заряджений
* Додаток AcoSound оновлено до останньої версії
Після цього спробуйте знову встановити з’єднання між пристроями.
2. Чому після підключення немає звуку?
Будь ласка, перевірте:
* Налаштування аудіовиходу
* Рівень гучності телефону
* Налаштування програми для слухового апарату
3. Що робити, якщо додаток не може виявити мій слуховий апарат?
Спробуйте виконати такі кроки:
* Перезапустіть смартфон
* Перезапустіть слухові апарати
* Видаліть усі попередні записи про з’єднання за Bluetooth
* Знову з’єднайте пристрої
4. Що робити, якщо в додатку відображається «Офлайн»?
Переконайтеся, що:
* Bluetooth увімкнено
* Ваше підключення до Інтернету працює належним чином
* Слухові апарати розташовані в межах 5 метрів від вашого смартфона
5. Чи змінюватиме штучний інтелект мої параметри автоматично?
Штучний інтелект може автоматично оптимізувати налаштування звуку на основі ваших уподобань щодо прослуховування та моделей використання.
Ви можете вручну змінювати параметри або будь-коли відновлювати типові параметри.
6. Чи потрібне для роботи штучного інтелекту підключення до Інтернету?
Деякі розширені функції можуть вимагати підключення до Інтернету.
Основні функції регулювання звуку можуть працювати автономно.
7. Як довго триває один заряд?
Тривалість роботи від акумулятора зазвичай становить від 20 до 30 годин, залежно від:
* Рівня гучності
* Використання потокового аудіо через Bluetooth
* Умов навколишнього середовища під час прослуховування
8. Яка тривалість життя акумулятора?
Тривалість життя акумулятора може варіюватися залежно від режиму використання та звичок у заряджанні.
За нормальних умов акумулятори, що підлягають перезаряджанню, зазвичай служать кілька років, перш ніж знадобиться їх заміна.
9. Як отримати технічну підтримку?
Ви можете отримати підтримку такими способами:
* Надсиланням онлайн-запиту на підтримку
* Зв'язок з AcoSound електронною поштою
* Звернення до вашого місцевого дилера або дистриб'ютора
* Зв'язок з командою підтримки клієнтів AcoSound