1. De ce nu se poate conecta aparatul auditiv la telefonul meu?
Vă rugăm să verificați următoarele:
* Bluetooth este activat
* Bateria aparatului auditiv este suficient de încărcată
* Aplicația AcoSound este actualizată la cea mai recentă versiune
Apoi încercați din nou să perechezi dispozitivele.
2. De ce nu se aude niciun sunet după conectare?
Vă rugăm să verificați:
* Setările de ieșire audio
* Nivelul volumului telefonului
* Setările programului pentru aparatul auditiv
3. Ce trebuie să fac dacă aplicația nu poate detecta aparatul meu auditiv?
Vă rugăm să încercați următorii pași:
* Reporniți smartphone-ul
* Reporniți aparatele auditive
* Eliminați orice înregistrare anterioară de cuplare Bluetooth
* Cuplați din nou dispozitivele
4. Ce trebuie să fac dacă aplicația afișează „Offline”?
Vă rugăm să vă asigurați că:
* Bluetooth este activat
* Conexiunea dvs. la internet funcționează corect
* Auzitoarele sunt la o distanță de maximum 5 metri față de smartphone-ul dvs.
5. Va schimba AI-ul automat setările mele?
AI-ul poate optimiza automat setările sonore în funcție de preferințele dvs. de ascultare și de obișnuințele de utilizare.
Puteți ajusta manual setările sau puteți restabili setările implicite în orice moment.
6. Are nevoie AI-ul de o conexiune la internet?
Unele funcții avansate pot necesita o conexiune la internet.
Funcțiile de reglare basică a sunetului pot funcționa fără conexiune la internet.
7. Cât timp durează o singură încărcare?
Durata de viață a bateriei variază în mod obișnuit între 20 și 30 de ore, în funcție de:
* Nivelul volumului
* Utilizarea transmisiei Bluetooth
* Mediu de ascultare
8. Care este durata de viață a bateriei?
Durata de viață a bateriei poate varia în funcție de modul de utilizare și de obișnuințele de încărcare.
În condiții normale, bateriile reîncărcabile au o durată de viață de câțiva ani înainte ca înlocuirea lor să devină necesară.
9. Cum pot obține asistență tehnică?
Puteți obține asistență prin:
* Trimiterea unei cereri online de asistență
* Contactarea AcoSound prin e-mail
* Contactarea dealerului sau distribuitorului local
* Contactarea echipei de asistență clienți AcoSound