frequently-asked-questions, frequently-asked-questions, /solutions
Informatii
Informatii

Întrebări frecvente

Întrebări frecvente

1. De ce nu se poate conecta aparatul auditiv la telefonul meu?

Vă rugăm să verificați următoarele:

* Bluetooth este activat

* Bateria aparatului auditiv este suficient de încărcată

* Aplicația AcoSound este actualizată la cea mai recentă versiune

Apoi încercați din nou să perechezi dispozitivele.

2. De ce nu se aude niciun sunet după conectare?

Vă rugăm să verificați:

* Setările de ieșire audio

* Nivelul volumului telefonului

* Setările programului pentru aparatul auditiv

3. Ce trebuie să fac dacă aplicația nu poate detecta aparatul meu auditiv?

Vă rugăm să încercați următorii pași:

* Reporniți smartphone-ul

* Reporniți aparatele auditive

* Eliminați orice înregistrare anterioară de cuplare Bluetooth

* Cuplați din nou dispozitivele

4. Ce trebuie să fac dacă aplicația afișează „Offline”?

Vă rugăm să vă asigurați că:

* Bluetooth este activat

* Conexiunea dvs. la internet funcționează corect

* Auzitoarele sunt la o distanță de maximum 5 metri față de smartphone-ul dvs.

5. Va schimba AI-ul automat setările mele?

AI-ul poate optimiza automat setările sonore în funcție de preferințele dvs. de ascultare și de obișnuințele de utilizare.

Puteți ajusta manual setările sau puteți restabili setările implicite în orice moment.

6. Are nevoie AI-ul de o conexiune la internet?

Unele funcții avansate pot necesita o conexiune la internet.

Funcțiile de reglare basică a sunetului pot funcționa fără conexiune la internet.

7. Cât timp durează o singură încărcare?

Durata de viață a bateriei variază în mod obișnuit între 20 și 30 de ore, în funcție de:

* Nivelul volumului

* Utilizarea transmisiei Bluetooth

* Mediu de ascultare

8. Care este durata de viață a bateriei?

Durata de viață a bateriei poate varia în funcție de modul de utilizare și de obișnuințele de încărcare.

În condiții normale, bateriile reîncărcabile au o durată de viață de câțiva ani înainte ca înlocuirea lor să devină necesară.

9. Cum pot obține asistență tehnică?

Puteți obține asistență prin:

* Trimiterea unei cereri online de asistență

* Contactarea AcoSound prin e-mail

* Contactarea dealerului sau distribuitorului local

* Contactarea echipei de asistență clienți AcoSound

Altele mai multe

Centrul de resurse pentru marketing

Centrul de resurse pentru marketing

Punem la dispoziția partenerilor noștri materiale de marketing gata de utilizare, pentru a-i ajuta să promoveze produsele în mod mai eficient pe canalele online și offline. Resursele disponibile includ prezentări ale produselor, afișe, imagini ale produselor, cataloage, conținut promoțional și altele...

Manual de utilizare

Manual de utilizare

Începeți utilizarea aparatelor dvs. auditivă AcoSound Bun venit în Centrul de ghiduri pentru utilizatori AcoSound. Indiferent dacă sunteți nou în domeniul aparatelor auditive sau doriți să aflați mai multe despre caracteristicile avansate, veți găsi aici instrucțiunile de care aveți nevoie. Pornire rapidă Despachetare și pachet...

Compatibilitate dispozitiv

Compatibilitate dispozitiv

Verificați dacă smartphone-ul dumneavoastră este compatibil cu aparatul auditiv AcoSound. Aparatele auditive AcoSound sunt concepute pentru a funcționa fără probleme cu o gamă largă de smartphone-uri și tehnologii de conectivitate wireless. Compatibilitatea dispozitivelor asigură o experiență fluentă pentru...

Ajustare sonoră bazată pe AI

Ajustare sonoră bazată pe AI

Lăsați-vă ajutați de AI să descoperiți cea mai confortabilă experiență auditivă. Nevoile auditive ale fiecăruia sunt unice. Aparatura auditivă tradițională necesită adesea mai multe sesiuni de ajustare înainte ca utilizatorii să obțină calitatea optimă a sunetului. Sistemul AcoSound de ajustare sonoră bazat pe AI...

Luați controlul asupra aparatelor dvs. auditivă

Luați controlul asupra aparatelor dvs. auditivă

Aplicația AcoSound vă conectează direct la aparatele dumneavoastră auditive, oferindu-vă control convenabil de pe smartphone. Controlați aparatele dumneavoastră auditive direct de pe telefon: ✓ Reglați volumul ✓ Comutați între modurile de ascultare ✓ Controlați fiecare ureche în mod independent...

De ce DSP-ul nostru face diferența

Descoperiți cum algoritmii noștri avansați de procesare digitală a semnalelor (DSP) oferă reducere adaptivă a zgomotului, îmbunătățire în timp real a vorbirii și consum ultra-redus de energie pentru o experiență auditivă superioară.

Informatii

Reducerea adaptivă a zgomotului asigură claritate optimă în orice mediu.

Îmbunătățirea în timp real a vorbirii îmbunătățește comunicarea pentru utilizatori de toate vârstele.

Algoritmii cu consum ultra-redus de energie prelungesc durata de funcționare a bateriei dispozitivului în condiții de utilizare zilnică.

Fiabil în spitale, acasă și în timpul activităților în aer liber, la nivel mondial.

Întrebări frecvente

Întrebări frecvente

Serviciul nostru de asistență clienți este disponibil de luni până vineri, între orele 09:00 – 18:00 (GMT+8). Pentru asistență suplimentară sau sprijin specializat privind dispozitivele medicale de auz, vă rugăm să ne contactați în orice moment.

Care este durata de viață tipică a aparatelor auditive digitale?

Durata de viață medie a unui aparat auditiv digital este de 5–7 ani, în funcție de întreținere, mediu de utilizare și îngrijirea bateriei. Serviciile regulate pot prelungi în continuare durata de viață a produsului.

Sunt aparatul dumneavoastră auditiv certificat conform standardelor FDA sau CE?

Ce servicii post-vânzare sunt oferite pentru dispozitivele dumneavoastră auditive?

Cum se poate efectua potrivirea sau reglarea la distanță pentru produsele dumneavoastră?

Ce tip de baterii folosesc aparatelere auditive reîncărcabile?

Obțineți o ofertă gratuită

Reprezentantul nostru vă va contacta în curând.
Email
Mobil
Nume
Denumirea companiei
Mesaj
0/1000