Tavaliselt esinevad küsimused

1. Miks ei suuda mu kuuldeapparaat ühenduda mu telefoniga?

Palun kontrollige järgmist:

* Bluetooth on sisse lülitatud

* Kuuldeapparaadi aku on piisavalt laetud

* AcoSound-i rakendus on ajakohastatud viimasele versioonile

Seejärel proovige seadmeid uuesti paarduda.

2. Miks puudub heli pärast ühendamist?

Palun kontrollige:

* Heliväljundi seaded

* Telefoni helitugevuse tase

* Kuuldeaparaadi programmiseadistused

3. Mida teha, kui rakendus ei suuda tuvastada teie kuuldeaparaati?

Palun proovige järgmisi sammusid:

* Taaskäivitage oma nutitelefon

* Taaskäivitage oma kuuldeaparaadid

* Eemaldage eelnevad Bluetooth-seadistuste kirjed

* Paarige seadmed uuesti

4. Mida teha, kui rakendus näitab „Ühendus puudub“?

Palun veenduge, et:

* Bluetooth on sisse lülitatud

* Teie internetiühendus töötab korralikult

* Kuuldeaparaadid asuvad teie nutitelefonist kaugemal kui 5 meetrit

5. Kas AI muudab automaatselt minu seadeid?

AI saab automaatselt optimeerida heliseadeid teie kuulmisharjumuste ja kasutusmustrite põhjal.

Saate seadeid igal ajal käsitsi kohandada või taastada vaikeseaded.

6. Kas AI jaoks on vajalik internetiühendus?

Mõned täiustatud funktsioonid võivad nõuda internetiühendust.

Põhilised helikohandusfunktsioonid toimivad ka ilma internetiühenduseta.

7. Kui kaua kestab üks laadimine?

Akutööiga on tavaliselt 20–30 tundi, sõltuvalt järgnevast:

* Helitugevusest

* Bluetoothi streemingukasutusest

* Kuulamiskeskkonnast

8. Mis on aku eluiga?

Aku eluiga võib erineda sõltuvalt kasutamisest ja laadimisharjumustest.

Tavalistes tingimustes kestab taaskasutatavate akude eluiga mitu aastat enne seda, kui neid vajalikuks muudab asendus.

9. Kuidas saan tehnilist abi?

Abi saamiseks võite:

* Esitada online-tugiabi taotluse

* Võtke AcoSoundiga ühendust e-posti teel

* Pöörduge oma kohaliku edasimüüja või jaotaja poole

* Võtke ühendust AcoSoundi klienditoe meeskonnaga