คำถามที่พบบ่อย

1. ทำไมเครื่องช่วยฟังของฉันจึงไม่สามารถเชื่อมต่อกับโทรศัพท์มือถือได้?

โปรดตรวจสอบว่า:

* เปิดใช้งาน Bluetooth แล้ว

* แบตเตอรี่ของเครื่องช่วยฟังมีประจุเพียงพอ

* แอป AcoSound ได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว

จากนั้นลองจับคู่อุปกรณ์ใหม่อีกครั้ง

2. ทำไมจึงไม่มีเสียงหลังจากเชื่อมต่อแล้ว?

โปรดตรวจสอบ:

* การตั้งค่าเอาต์พุตเสียง

* ระดับเสียงโทรศัพท์

* การตั้งค่าโปรแกรมเครื่องช่วยฟัง

3. ฉันควรทำอย่างไรหากแอปไม่สามารถตรวจจับเครื่องช่วยฟังของฉันได้?

โปรดลองขั้นตอนต่อไปนี้:

* เริ่มต้นสมาร์ทโฟนใหม่

* เริ่มต้นเครื่องช่วยฟังใหม่

* ลบบันทึกการจับคู่บลูทูธที่เคยทำไว้ก่อนหน้านี้ทั้งหมด

* จับคู่อุปกรณ์ใหม่

4. ฉันควรทำอย่างไรหากแอปแสดงสถานะว่า "ออฟไลน์"?

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า:

* เปิดการใช้งาน Bluetooth แล้ว

* การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณทำงานได้ตามปกติ

* เครื่องช่วยฟังอยู่ห่างจากสมาร์ทโฟนของคุณไม่เกิน 5 เมตร

5. ระบบปัญญาประดิษฐ์ (AI) จะปรับการตั้งค่าของฉันโดยอัตโนมัติหรือไม่?

ระบบปัญญาประดิษฐ์ (AI) สามารถปรับแต่งการตั้งค่าเสียงให้เหมาะสมที่สุดโดยอัตโนมัติตามความชอบในการรับฟังและรูปแบบการใช้งานของคุณ

คุณสามารถปรับการตั้งค่าด้วยตนเอง หรือคืนค่าการตั้งค่าเริ่มต้นได้ตลอดเวลา

6. ระบบปัญญาประดิษฐ์ (AI) ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือไม่?

คุณสมบัติขั้นสูงบางประการอาจต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ฟังก์ชันการปรับเสียงพื้นฐานสามารถใช้งานได้แม้ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

7. แบตเตอรี่หนึ่งการชาร์จใช้งานได้นานเท่าใด?

อายุการใช้งานแบตเตอรี่โดยทั่วไปอยู่ระหว่าง 20 ถึง 30 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับ:

* ระดับเสียง

* การใช้งานสตรีมผ่าน Bluetooth

* สภาพแวดล้อมขณะรับฟัง

8. อายุการใช้งานแบตเตอรี่คือเท่าใด?

อายุการใช้งานแบตเตอรี่อาจแตกต่างกันไปตามการใช้งานและพฤติกรรมการชาร์จ

ภายใต้สภาวะปกติ แบตเตอรี่แบบชาร์จซ้ำได้มักจะใช้งานได้นานหลายปี ก่อนที่จะต้องเปลี่ยนใหม่

9. ฉันจะขอรับความช่วยเหลือด้านเทคนิคได้อย่างไร?

ท่านสามารถขอรับความช่วยเหลือได้โดย:

* ส่งคำขอสนับสนุนออนไลน์

* ติดต่อ AcoSound ผ่านอีเมล

* ติดต่อผู้จัดจำหน่ายหรือตัวแทนจำหน่ายในพื้นที่ของคุณ

* ติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของ AcoSound