1. Неге есту аппаратым телефоныма қосылмайды?
Тексеріңіз:
* Bluetooth іске қосылған
* Есту аппаратының аккумуляторы жеткілікті деңгейде зарядталған
* AcoSound қосымшасы ең соңғы нұсқаға жаңартылған
Содан кейін құрылғыларды қайтадан жұптауға тырысыңыз.
2. Қосылғаннан кейін дыбыс неге естілмейді?
Тексеріңіз:
* Дыбыс шығысының орнатылуы
* Телефонның дыбыс деңгейі
* Есту аппаратының бағдарламасының орнатылуы
3. Қолданба есту аппаратыңызды анықтай алмаса, не істеу керек?
Келесі әрекеттерді орындаңыз:
* Смартфонды қайта іске қосыңыз
* Есту аппараттарыңызды қайта іске қосыңыз
* Алдыңғы Bluetooth жұптау жазбаларын жойыңыз
* Құрылғыларды қайтадан жұптаңыз
4. Қолданба «Сыртқы желіде емес» деп көрсетсе, не істеу керек?
Келесілерді тексеріңіз:
* Bluetooth қосылған
* Интернетке қосылу дұрыс жұмыс істейді
* Есту құралдары смартфонның 5 метр ішінде орналасқан
5. ЖИ әрқашан менің баптауларымды автоматты түрде өзгертеді ме?
ЖИ сіздің тыңдау ұнатысыңызға және пайдалану үлгілеріңізге сәйкес дыбыс баптауларын автоматты түрде оптималдауы мүмкін.
Сіз қажет болған кезде баптауларды қолмен өзгерте аласыз немесе бастапқы баптауларға қайта ораласыз.
6. ЖИ-ға интернетке қосылу қажет пе?
Кейбір жетілдірілген функцияларға интернетке қосылу қажет болуы мүмкін.
Негізгі дыбыс реттеу функциялары офлайн режимде жұмыс істей алады.
7. Бір рет зарядтау қанша уақытқа жетеді?
Аккумулятордың жұмыс істеу уақыты әдетте келесі факторларға байланысты 20–30 сағат аралығында болады:
* Дыбыс көлемі
* Bluetooth арқылы ағынды тасымалдау қолданылуы
* Тыңдалатын орта
8. Аккумулятордың қызмет ету мерзімі қандай?
Аккумулятордың қызмет ету мерзімі қолданылуы мен зарядтау әдеттеріне байланысты өзгеруі мүмкін.
Қалыпты жағдайларда аккумуляторлардың қызмет ету мерзімі бірнеше жылға созылады, содан кейін оларды алмастыру қажет болуы мүмкін.
9. Техникалық қолдау қалай алуға болады?
Сіз келесі тәсілдермен қолдау ала аласыз:
* Интернет арқылы қолдау сұранысын жіберу
* AcoSound компаниясымен электрондық пошта арқылы байланысу
* Жергілікті дилеріңізге немесе таратушыңызға хабарласу
* AcoSound клиенттік қолдау тобымен байланысу